Джинсы купила и велики могу вернуть деньги

Важная информация на тему: "Джинсы купила и велики могу вернуть деньги". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Джинсы купила и велики могу вернуть деньги

Могу ли я вернуть джинсы в магазин если они протерлись

Можно ли вернуть в магазин порванные джинсы?

ов мне эту клаву в 5 покетиков заварачивали (типа сервис не то что в санрайз лайт, где самообслуга). Клава — первая сдохла на компе). Через 2 месяца . Это уроды полные.

Не покупайте у них ничего и никогда.

про цену качество согласна.я цену указала чтобы показать, что не за 300 рублей куплено.хотя, если бы купили в сэкондхэнде за 300 рублей наверняка уж подольше бы продержались Короче они у меня не приняли клаву обратно.

вы, по-моему , немного отвлеклись Чего бы не сходить?

Укусят чтоли? Ага, у меня из магаза Лемон джинсы за 300 руб отлично себя проявили, в т.ч.

Могу ли я вернуть джинсы в магазин если они протерлись

Купля-продажа товара в данном случае предполагает устный договор купли-продажи. 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) – 7 дней, а если товар отсутствует – в течение месяца; 2.

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (10 дней со дня предъявления требования); 4.

Важно: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Вернуть товар ненадлежащего качества (джинсы)

Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ответ на Вашу претензию должен быть дан в течении

Тема: Джинсы красят ноги — хочу вернуть в магазин

Вам обязаны продать -качественныи товар, если нет соглашения об ином. Среднее торговое качество-подразумевает-что краситель стоек при носке.(если нет оговорки на ярлыке-не путать с оговоркои о нестоикости красителья при стирке) Если условие договора о качестве -не выполнено, договор подлежит расторжению. товар возврату, и деньги тоже возврату-Вам.

если товар куплен в России-то на русском должна быть-чтбы Вы смогли ознакомиться перед покупкои.

доминико долче и стефано габана У меня ноги почему-то не красит, а вот белые трусики испортила.

И если руками елозить по коленкам, то кожа рук пачкается Ну уж если вообще никак не хотите сдавать, то прежде чем выкидывать постирайте в машинке с хлоркой.

Если не поможет-тогда уже всё, на выброс. Вернули деньги. Хотя продавщица сказала, что она бы не вернула. Не имеет права. Тут ЗоЗПП на стороне покупателя явно.

Возврат джинс

Покупатель требует возврата денег?

Купил в магазине джинсы могу ли я их обменять? Они растянулись очень не приятно.

Или можно возврат сделать? Джинсы порвались в первый же день. Возможен возврат денег? Добрый вечер! Купила джинсы, надела прям в магазине, продавец срезала этикетку, которая была завязана узелком на шнурке.

Доехали домой джинсы линяют, хочу вернуть.

Бракованный товар (джинсы — на них отсутствует одна заклепка), который я хочу отнести на возврат, оплачен кредитной картой.

Можно ли вернуть джинсы в магазин

Подробно изложите свои требования. В магазине предъявите продавцу претензию.

Поясните что ваши права в данном вопросе гарантированы ФЗ «О защите прав потребителей».

Если продавец будет не соглашаться с причиной возврата, а именно с дефектом ткани, можете сказать, что он вправе направить джинсы на независимую экспертизу. Однако такая экспертиза будет проводиться за его счет. Обратите его внимание, что срок выполнения вашей претензии ограничен десятью днями.

Как вернуть джинсы в магазин?

Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам; По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

  1. У покупателя сохранился чек от джинсов;
  2. Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

  1. Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку.

Джинсы GAS

Когда приехала в Москву и увидела их за 6000 руб в МЕГЕ мне стало дурно. Вывод — они столько не стоят,)) Автор, вы не поняли — несете в магазин и требуете чтоб приняли на экспертизу Оплатить вы ее должны будете, если она будет не в вашу пользу но можете и не платить, не заберете назад эти рваные пятнистые джинсы и все Гость 2483511623, а они не смогут договориться с экспертной компанией, чтоб все выглядело как будто я сама виновата?

Им же меньше заплатить надо за «хорошую» экспертизу, чем мне вернуть всю сумму. Господи уже совсем офигели полгода ношенные джинсы бегут сдавать в магазин. Выбрасите и не позорьтесь. ну, если уж так выйдет, сделаете еще одну экспертизу 33, не полгода, а с марта.

получается всего 2 месяца. Автор,вы сами должны отнести их в экспертизу,тк срок уже вышел, а потом с результатами к ним и они еще должны за экспертизу вернуть деньги.

Возврат джинс закон защиты прав потребителей

1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части.

Читайте так же:  Второй раз начислили налог на автомобиль

В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Как я понимаю, они правы. Или я ошибаюсь? Как я понимаю, они правы. Или я ошибаюсь?

Но вот эту необходимость провести экспертизу — вам нужно подтвердить. *Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Не искушай меня Федор — ибо необуздан я в желаниях своих А ну как начну добро причинять налево направо Пользу наносить, да ласкам подвергать Вы всё написанное прочитали или только на несколько слов посмотрели?

Как вернуть джинсы в магазин?

Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий. В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать? в каких случаях вернуть джинсы не получится?

Можно ли вернуть по Закону?

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

  • Неработающая молния;
  • Неровно простроченные швы;
  • Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
  • Дырки;
  • Зацепки;
  • Неравномерно окрашенные части ткани;
  • Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  • В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  • В течение двух лет;
  • В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Качественные джинсы

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки (не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам;

По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

  • Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;
  • У покупателя сохранился чек от джинсов;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

  • Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку. Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества.

Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома. Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.

  • Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
  • После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;

Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.

В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  • Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
  • Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
  • Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;

В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Некачественные джинсы

Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:

  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен:

  • Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;
  • После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;

В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований:

[2]

  • Обмен бракованной пары джинсов на качественную;
  • Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта;
  • Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта;
  • Устранение дефекта самим магазином;
  • Возврат денег за джинсы;

Срок рассмотрения претензии может составить от 10-30 дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы для выявления причины брака.

После того, как заявление будет рассмотрено, покупатель должен получить деньги в течение трех дней.

Итог: покупатель может вернуть в магазин как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток, так и дефектные, однако, сохранение этикеток в этом случае – необязательно.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Джинсы купила и велики могу вернуть деньги

товар должен быть без признаков носки. без пятен и других нарушений товарного вида.

причины могут быть абсолютно любые. не подошли по цвету к трусам и т.п. закон в данном случае на стороне потребителя) чек.

естественно. должен быть. берите чек. паспорт. кредитку ( если оплата была по ней).

джинсы и в магазин. там пишите стандарьное заявление. если же вам откажут. то связывайтесь с комитетом по защите прав потребителей в вашем городе. он обычно при мэрии. они вам помогут составить заявление — претензию.

вряд ли какой магазин пойдет против. что товар возврату не подлежит.

просто плюньте))) можете сказать магазину.

Купила велосипед 3 месяца назад как его вернуть продавцу

3 Сначала надо полить велосипед из шланга.

Вода смоет пыль и размягчит присохшую грязь.

Пока велосипед отмокает, можно приготовить раствор, чем вы будете мыть велосипед. Еще раз обдайте велосипед водой, стараясь поменьше лить воду на втулки и цепь.

После этого можно приступать непосредственно к мойке. После того как вы нанесли пенный раствор на велосипед, немножко подождите, чтобы шампунь отъел остатки грязи, но не давайте ему высохнуть и смойте. 4 После того как смыли весь шампунь с велосипеда, вытирайте его мягкой сухой ветошью.

Если рама вашего велосипеда немного потускнела, не пугайтесь — это осадок от плохой воды. Придя

Как вернуть джинсы в магазин?

  1. У покупателя сохранился чек от джинсов;
  2. Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;
Читайте так же:  Оформление выморочного имущества органами местного самоуправления

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

  1. Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку.

Возможно ли вернуть деньги и сдать обратно джинсы?

согласно закону о защите прав потребителей.

вы имеете право сдать товар назад в магазин в течении 14 дней ( счет со следующего дня после дня покупки).

товар должен быть без признаков носки. без пятен и других нарушений товарного вида.

то связывайтесь с комитетом по защите прав потребителей в вашем городе. он обычно при мэрии. они вам помогут составить заявление — претензию.

вряд ли какой магазин пойдет против.

в на надпись. что товар возврату не подлежит. просто плюньте))) можете сказать магазину.

что данным плакатом они нарушают закон[email protected]

Купила джинсы на следующий день оказались велики и подшиты в ателье

Открыли бы словарь и посмотрели бы, что означает слово «отшить».

И приставка «от» обычно применима в смысле «отделить», «отсоединить» и т.п. Вот вот Вам и отделили часть.

Кроме того, Вам нужно было удостоверить в правильности оформления сделанного заказа, а Вы этим пренебрегли. Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

  1. Неравномерно окрашенные части ткани;
  2. Неровно простроченные швы;
  3. Зацепки;
  4. Неработающая молния;
  5. Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
  6. Дырки;
  7. Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  1. В течение двух лет;
  2. В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  3. В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

В течение какого времени можно вернуть джинсы по браку

согласно закону о защите прав потребителей.

вы имеете право сдать товар назад в магазин в течении 14 дней ( счет со следующего дня после дня покупки).

товар должен быть без признаков носки.

без пятен и других нарушений товарного вида. причины могут быть абсолютно любые.

не подошли по цвету к трусам и т.п.

закон в данном случае на стороне потребителя) чек.

естественно. должен быть. так что.

просто плюньте))) можете сказать магазину. что данным плакатом они нарушают закон[email protected] Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).

Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки.

подавать претензию с отметкой о вручении.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: 1.

Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу). 2. Если не вернули, вручаем претензию.

Джинсы купила и велики могу вернуть деньги

Видео (кликните для воспроизведения).

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Одним словом, поизучайте этот закон. Все наши проблемы в подобных ситуациях именно от незнания законов, которые превосходно защищают нас- потребителей.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один отдаёте продавцу, другой оставляете себе, где чётко должна стоять дата приёмки, подпись принявшего официального (т.е.

Это ж нормально для джинсов (то есть она сама не знает, что это уже не качественный материал).

Можно ли вернуть джинсы если они не подошли по размеру

В шапке заявления укажите название организации и Ф. И. О. руководителя. Затем укажите свои данные, в том числе, контактный телефон.

[1]

После этого объясните суть вашей претензии. Укажите дату покупки и название товара.

Подобно опишите проблему, которая возникла у вас после приобретения. 3 Проведите независимую экспертизу для установки факта брака.

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь. Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

  1. Неработающая молния;
  2. Неравномерно окрашенные части ткани;
  3. Зацепки;
  4. Неровно простроченные швы;
  5. Дырки;
  6. Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;
  7. Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  1. В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  2. В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);
  3. В течение двух лет;

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Можно ли вернуть джинсы в магазин?

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.

  1. Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
  2. Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);

Отсутствие или потеря качества – частая проблема при продаже одежды. Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них (поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней) вы обнаружили: Необходимо написать претензию.

В ней вы сможете потребовать у продавца джинсов следующее: Претензию рассмотрят в течение 10 дней, но если продавец сомневается в своей вине или вине производителя, то этот срок увеличивается на срок проведения экспертизы (не дольше 30 дней).

Можно ли вернуть джинсы если поносил их несколько дней

Заранее спасибо! возврат товара в магазин Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Могу ли я вернуть джинсы, если они треснули?
  • Можно ли вернуть джинсы в магазин через 1,5 месяца?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Как вернуть джинсы в магазин?

Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc

  • Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
  • После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;

Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.

В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  • Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
  • Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
  • Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;

В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Можно ли вернуть джинсы в магазин?

  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;
Читайте так же:  Регистрация граждан по месту жительства основные документы

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид.

Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

Можно ли вернуть джинсы если они не подошли по размеру

Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий.

[3]

В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать? в каких случаях вернуть джинсы не получится? Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону?
  • Качественные джинсы
  • Некачественные джинсы

Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Как вернуть джинсы в магазин,если они порвались?

  • Неработающая молния;
  • Неровно простроченные швы;
  • Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
  • Дырки;
  • Зацепки;
  • Неравномерно окрашенные части ткани;
  • Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  • В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  • В течение двух лет;
  • В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Как вернуть джинсы в магазин

Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д.

Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.
Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:

  • У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
  • Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
  • Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
  • Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь.

Если эксперт подтвердит, что брак возник не по вашей вине, оплату процедуры вам возместит магазин в случае судебного разбирательства.

4 Предоставьте магазину результат экспертизы. Если продавец и после этого отказывается принимать товар обратно, обращайтесь с заявлением в суд.
После вынесения решения, магазин вернет вам стоимость товара, оплатит экспертизу и, возможно, выплатит моральный ущерб.

Обратите внимание Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.

Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен.

Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег.

Сначала магазин предложит вам несколько вариантов:

  • Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
  • Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);

И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги.

Как правильно сделать возврат джинсов по закону, если не подходит по фасону, цвету, размеру

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять джинсы при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат джинсов надлежащего качества?

Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Вы решили вернуть джинсы надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Как вернуть джинсы с дефектом по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать джинсы с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Читайте так же:  Образец искового заявления в суд изменить требования путем подачей другого

Если вы купили джинсы онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на джинсы другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили джинсы с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать джинсы для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать джинсы по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть джинсы, если после первой стирки они растянулись?

Здравствуйте, можно ли вернуть джинсы, если после первой стирки они растянулись, стирала на руках, джинсы куплены 2 дня назад

Ответы юристов ( 2 )

По общему правилу нет, ведь они уже были в употреблении, статья 25 Закона о защите прав потребителей. Можно, конечно, написать претензию, что они некачественные, в этом случае продавец обязан провести экспертизу качества товара. По её результатам принимать решение, статья 18 ЗоЗПП.

Возможен еще вариант, что вам была предоставлена неполная информация о товаре, его свойствах, порядке использования. Тогда также можно заявить требование о замене или возврате средств, статья 10 ЗоЗПП.

Ответ на ваш вопрос дан в общих чертах, поскольку для более точного требуется выяснение дополнительной информации. Предоставление дополнительной информации, как правило, осуществляется на платной основе, но всё по договорённости. Если у Вас есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне на сайте через чат.

Здравствуйте. Смотря с какой точки зрения рассматривать. Если как недостаток, то можно согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП» написать претензию и указать в чём недостаток, а именно, что

после первой стирки они растянулись,

продавец должен принять товар и провести проверку качества. Если спор о недостатках — тогда экспертизу. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Совет 1: Как вернуть товар, купленный на рынке

Часто, покупая товары на рынке, потребители не требуют у продавца чек. И когда купленная вещь оказывается некачественной, люди заранее прощаются с потраченными деньгами. И совершенно напрасно. Вы можете вернуть товар продавцу. Если вы купили некачественный товар, продавец обязан заменить его, устранить недостатки либо оплатить ремонт, либо вернуть деньги. Но что делать, если продавец отказывается вам помочь, а чека на покупку у вас нет?

Джинсы купила и велики могу вернуть деньги

Полагаю, что дело именно в использовании термина, который известен только Вам, и который созвучен с «подшивом».

Можно, ведь, было выразиться «удлините». Открыли бы словарь и посмотрели бы, что означает слово «отшить».

И приставка «от» обычно применима в смысле «отделить», «отсоединить» и т.п.

Вот вот Вам и отделили часть. Кроме того, Вам нужно было удостоверить в правильности оформления сделанного заказа, а Вы этим пренебрегли.

Цитата: 2. мне на подпись никто ничего не давал, следовательно на этой квитанции нет моей подписи, но она и не содержит ни печати организации, ни подписи приемщицы. Ну, и «филькина грамота» это, а не документ. Цитата: Может кто подскажет что можно сделать в данной ситуации? Купить новые брюки, желательно сразу же на нужный рост, т.е.

Читайте так же:  Как получить гражданство рф гражданину киргизии россия

Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен. Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег.

  • Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
  • Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);

И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги.

Как мне брюки в ателье подшивали (((

  • Защита прав потребителей
  • Добрый день.

Купила джинсы, в талии велики — отдавала ушить в ателье (к слову, не первые джинсы ушиваю). Пришла забрать — швы кривые, карманы на разной высоте, смотрится ужасно. Отдала переделать, пришла — тоже самое. Третий раз пришла, мне показывают все тот де кошмар, мол это фабричный брак, джинсы были кривые, мы ничего не можем сделать. Я потребовала возместить стоимость джинс, на что швея ответила что только если принесу чек.
Чека не осталось, есть бирки, но цена там смазана, видно половину.

На джинсах внутренние бирки посрезали без моего согласия.

Я ушла из ателье с испорченными джинсами.

Если вы договорились на такой вариант, то необходимо оставить джинсы у продавца, а деньги вам либо выдадут сразу же (возьмите паспорт!), либо перечислят в ближайшие три дня.к содержанию ↑

Некачественные

Отсутствие или потеря качества – частая проблема при продаже одежды. Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них (поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней) вы обнаружили:

  • Пятна, которые поставили не вы (и которые невозможно отстирать);
  • Дырки, которые не предусмотрены моделью;
  • Выцветшая ткань или иной цвет ткани в определенных местах (если это не задумка дизайнера);
  • Кривые швы;
  • Нефункционирующая молния или оторванные застежки.

Любой дефект джинсов не должен быть нанесен вами.

Магазин отказал в возврате ден.

Купила джинсы на следующий день оказались велики и подшиты в ателье

По закону, проведение этого исследования должен оплачивать магазин, которому предъявляют претензии. Настаивайте на своем присутствии во время экспертизы, чтобы избежать возможного обмана. Если же продавец отказывает вам, требуйте официально подписанного заявления, чтобы предъявить его в суде.

Но в таком случае, оплачивать экспертизу придется за свой счет. Если эксперт подтвердит, что брак возник не по вашей вине, оплату процедуры вам возместит магазин в случае судебного разбирательства. 4 Предоставьте магазину результат экспертизы. Если продавец и после этого отказывается принимать товар обратно, обращайтесь с заявлением в суд.

Дырка не по шву длиной см в 5! Расплачивалась картой, чек и бирка есть.читать ответы (2) Могу ли я отказаться от предложенной школой формы и одевать ребенка в классические брюки темного оттенка и рубашку любого светлого оттенка?читать ответы (1) Тема: Замена товараВчера я купила брюки.

Когда пришла домой, то обнаружила на них многочисленные белые мелкие пятна, некоторые даже закрашены синей ручкойчитать ответы (1) Тема: Возврат денег за бракованный товар Купила брюки, обрезала длину, через несколько дней начал распускаться шов.

экспертиза установила производственный брак.

Деньги возвращать отказываются, говорят — вещь испорчена.читать ответы (4) Тема: Защита прав потребителейКупили в торговом центре дорогой мужской костюм.

Через два дня носки на брюках проявились дефекты ткани.

Тема: Защита прав потребителейКупила брюки в магазине, оказался брак на поясе-дырки, обнаружила на следующий день утром, когда одела первый разчитать ответы (1) Тема: Возмещение ущербаЯ в магазине купила брюки, они мне подошли по размеру! Когда я их первый раз одела, то они разошлись по шву.

Некачественные джинсы Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:

  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид.

  • Как правильно ушить мужские и женские джинсы по бокам?
  • Видео: Как ушить джинсы по бокам?
  • Как ушить джинсы в бедрах?
  • Видео: Как прошить отделочную строчку?
  • Как ушить джинсы на попе по заднему шву в домашних условиях?
  • Как ушить джинсы в талии, поясе?
  • Видео: Как ушить джинсы в талии?
  • Как ушить, сузить в ногах джинсы клеш, прямые в узкие в домашних условиях самому?
  • Как ушить джинсы мужские и женские на размер меньше?
  • Как уменьшить джинсы в талии без швейной машинки?
  • Видео: Как сделать джинсы скинни?

У многих людей в шкафу можно найти джинсы или даже несколько пар, которые они давно не надевали.

Как вернуть джинсы в магазин

Цитата: Сообщение от -X3- несколько раз сказал чтобы мне отшили т.е. удлинили их на 4,5 см.

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Качественные джинсы

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки (не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам;
Видео (кликните для воспроизведения).

По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них.

Источники


  1. Конституционный судебный процесс / ред. М.С. Саликов. — М.: Норма, 2015. — 416 c.

  2. Кучерена, А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России: моногр. / А.Г. Кучерена. — М.: Юркомпани, 2017. — 432 c.

  3. Пиголкин, Ю.И. Морфологическая диагностика наркотических интоксикаций в судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицина, 2015. — 392 c.
Джинсы купила и велики могу вернуть деньги
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here