Если не вывозят мусор как составить жалобу в прокуратуру

Важная информация на тему: "Если не вывозят мусор как составить жалобу в прокуратуру". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Если не вывозят мусор как составить жалобу в прокуратуру

Куда жаловаться на незаконную свалку в Московской области

Что делать, если увидел навалы мусора

Источник: РИАМО, Дина Жильцова При обнаружении навалов мусора, необходимо выполнить следующие действия:

  • прикрепите к жалобе фотографию и либо принесите лично, либо отправьте по электронной почте заявление в исполнительный орган.

Ответ должен поступить в течение 30–40 дней. На e-mail или почтовый адрес придет официальный письменный ответ, где будет сказано, какие нарушения найдены и как исправлены.

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова На территории по адресу _____ обнаружены навалы мусора, возникшие в результате несанкционированного сброса.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ Средства массовой информации формируют общественное мнение, обращают внимание на проблемы должностных лиц, но и только.

То есть никакой корреспондент или редактор не починит вам крышу. Они же не станут вывозить мусор. Как воспользоваться своим правом?

К сожалению, многие потребители услуг ЖКХ из года в год повторяют подобную ошибку. Они становятся участниками каких-либо акций, звонят по «горячим» линиям, пишут письма на специальные сайты и форумы, которые организуют общественные организации и т. д. Опыт в этом деле в стране уже есть, и мы сейчас сможем поделиться им с вами.

Воспринимайте написанное здесь, как пошаговую инструкцию в борьбе с недобросовестными поставщиками услуг ЖКХ.

Пишем «правильную» жалобу на ЖКХ Первый экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя.

Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения

Прокуратура – это важный орган каждого государства, который осуществляет контроль за соблюдением гражданами законов страны.

    Деяниями правоохранительных органов. Выполнением законов федеральными органами. Соблюдением прав и свобод человека.

Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему органов и учреждений, в которую входят: Генеральная прокуратура.

Территориальные (организации городов, районов и т. п.)

Куда пожаловаться на свалку мусора во дворе

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами: Еще один исполнительный орган, который следит за чистотой территорий, — департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ). Он состоит из районных, окружных подразделений.

Обратиться в данные инстанции можно:

  1. через официальные сайты управления ЖКХ (Как пожаловаться на ЖКХ) , зайдя в электронную приемную;
  1. письмом на адрес электронной почты;
  2. отправить жалобу почтой.

Как правильно оформить жалобу на незаконную свалку

Сразу хочу оговориться, что суть этой статьи не рассуждения о морали и культуре, а о конкретном сложившемся факте свинства, с которым приходится сталкиваться практически ежедневно. Если к мусору в городе или вдоль дороги у нас выработался определенный иммунитет, то мусор на природе вызывают сильную неприязнь, правда она быстро проходит как только мы природу покидаем.

В качестве приложения, приводится образец жалобы в Прокуратуру. Она пригодится в случае, если ответственные инстанции проигнорируют ваш запрос или предоставят ложную информацию.

[1]

Если не вывозят мусор как составить жалобу в прокуратуру

В жалобе ссылайтесь на несоблюдение исполнителем-организацией, вывозящей мусор, на несоблюдение такого договора.

Согласно «СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест» То есть, о периодичности вывоза мусора можете узнать в администрации города. Как правило не реже 1 раза в сутки.

Жалобу можете подать в Роспотребнадзор и прокуратуру. Указанные в договоре сроки вывоза бытовых отходов не должны превышать установленных органами местного самоуправления предельных сроков вывоза бытовых отходов.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

К сожалению, не всегда жилищные организации надлежащим образом соблюдают возложенные на них обязанности.

Жалоба на управляющую компанию в Москве может быть подана несколькими способами, которые будут рассмотрены ниже.

В российском законодательстве не предусмотрено особых правил составления жалобы на действия управляющей компании, поэтому они составляются по общей форме: Также можно обратиться в московскую Жилищную инспекцию.

Образец заявления в прокуратуру по вопросам жкх

Следует хранить в памяти, что правоприменение не стоит в одной точке и множество примеров начинают стремительно устаревать. Обязательно необходимо проверять действительность изложенных в них норм права.

Может так статься, что законы уже отменены.

Не вывозят мусор, а рассерженные жильцы большой многоэтажки привлекают внимание журналистов.

Жалоба на управляющую компанию: куда и как писать, образец жалобы

Огромное число собственников жилья недовольно деятельностью их управляющих компаний и хотели бы знать: куда жаловаться, если становится совсем невмоготу? И как грамотно жалобу подать, чтобы она возымела нужное действие?

Что касается алгоритма жалоб на УК, то он несложен.

Но для лучшего понимания следует разобраться в некоторых моментах. Ведь того, кто жалуется, интересует положительный результат. Вот и разберемся – каким образом его достичь?

После «шапки» по центру листа следует написать слово «Претензия» — и это будет наименованием документа. А ниже надо кратко изложить суть жалобы, то есть составить основную часть претензии. Важно: в основной части кратко, но емко описываются имеющие место нарушения, допущенные УК и невыполненные ею обязательства по договору.

Сайт о ГИС ЖКХ, ТСЖ и юридических вопросах по недвижимости

Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора — как действовать и куда подать

Переполненные мусорные контейнеры, горы отходов, лежащих рядом с ними, неприятный запах – все это вызывает вполне оправданный негатив жильцов, которые, оплачивая услуги ТКО, хотят получать от них качественный и своевременный вывоз и устранение свалок. Многие при этом не задумываются, что в сложившейся ситуации не всегда виноват оператор – нередко ответственность лежит на других организациях. Как пожаловаться на компанию, не исполняющую свои обязательства — рассмотрим в данной статье.

Читайте так же:  Объективка на сотрудника образец

Основные понятия и термины

Чтобы уметь грамотно отстаивать свои права, необходимо понимать трактовку базовых понятий в сфере предоставления коммунальных услуг – в данном случае, ТКО. Под этой аббревиатурой подразумеваются бытовые отходы, подлежащие вывозу с последующей переработкой или утилизацией. Это производные, ставшие результатом жизнедеятельности людей, работы предприятий и организаций.

Уполномоченная структура, взявшая на себя заботы о вывозе твердого мусора, называется «региональный оператор». Компания проходит предварительный конкурсный отбор, срок действия ее полномочий – 10 лет. Как правило, в каждом регионе работает 4 — 5 операторов, с которыми граждане и юридические лица заключают договорные отношения.

Обращение с ТКО – это классификация мусора по категориям, сбор в отдельные контейнеры, вывоз, захоронение, либо утилизация. Данное мероприятие комплексное, имеет свои сложности и специфику исполнения.

Какие нарушения могут быть со стороны оператора

Несоблюдения функциональных обязательств оператора классифицируется как неисполнение условий договора между компанией и потребителем услуг. Чаще всего проблемы возникают в случаях:

  • преднамеренного завышения тарифных показателей – эти коэффициенты определяют местные органы власти. По закону, действующие тарифы должны быть на официальном сайте регионального субъекта. Нередко обслуживающие компании идут на сознательное их завышение;
  • нарушены временные рамки вывоза отходов. Сроки, в течение которых мусор должен быть вывезен, регламентированы нормативными документами и имеют привязку к фактору сезонности. Так, в зимнее время года достаточно вывозить ТБО дважды в неделю, летом следует это делать ежедневно;
  • несоблюдение правил сортировки мусора, когда все отходы сбрасывают в общий контейнер. Иногда это происходит вследствие отсутствия баков целевого предназначения, однако чаще всего такие факты – результат халатности сотрудников оператора. Сортировочные работы являются составляющей частью договора, и их отсутствие трактуется как его неисполнение, хотя оплата за это с жителей берется.

Куда пожаловаться на не вывоз мусора

Прежде, чем выражать недовольство работой оператора, следует изучить нормы вывоза ТКО. Так же следует знать, что допустимы количественные и временные отклонения – естественно, они должны быть незначительными.

Если вывозы осуществляются стабильно нерегулярно, призвать недобросовестного местного оператора можно, подав претензию в следующие инстанции:

  • антимонопольные комитеты;
  • росподребнадзорные ведомства;
  • жилищную инспекцию;
  • министерство ЖКХ;
  • районную прокуратуру.

На кого возложены обязанности по чистке мусорных баков

Когда возникают подобные ситуации, жилищные конторы, ТСЖ и управляющие компании, винят в них оператора. Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется. Такое происходит из-за того, что изначально были некорректно определены параметры вывоза отходов. Сотрудники коммунальных органов преднамеренно заявили о меньшем количестве жильцов, чем это имеет место фактически. Чем больше эта разница, тем острее заявляет о себе проблема переполненных мусорных контейнеров.

Следовательно, вины оператора здесь нет. Ситуация решается следующим образом:

  • подается коллективная жалоба в местную коммунальную организацию, или контору, ее заменяющую;
  • параметры скопления отходов пересмотрят, число баков увеличат, а чистить их станут чаще. Эти изменения необходимо внести в договор в качестве дополнительного соглашения к уже действующему документу. Как показывает практика, за этим моментально следует увеличение тарифов.

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов

Если качество услуг не соответствует условиям договора, потребитель вправе подать претензию на нерадивого исполнителя. Делать это следует на имя руководителя компании-оператора. Если результата не последовало, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. Каков порядок проведения процедуры, что должна включать в себя претензия – рассмотрим более детально.

Порядок обжалования

Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

  • определение вышестоящей инстанции;
  • составление письменной претензии;
  • предоставление доказательной базы;
  • ожидание уведомления о решении контролирующего органа;
  • при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.

Содержание жалобы

Документ не предполагает четкого бланка, не имеет обоснований, ссылок на правовые акты и пишется потребителем в произвольной форме. Главное требование — наличие следующей информации:

  • персональные данные заявителя – паспортные сведения, место регистрации, контактный телефон. Если речь идет о юридическом лице – полное наименование организации, адрес, контакты для обратной связи;
  • название компании-оператора, на которого пишется претензия;
  • отражение сути проблемы – информация подается максимально кратко, конкретно и по существу. Если заявитель имеет документальные подтверждения фактов нарушения обязательств, бумаги прикладываются к заявлению, а их перечень указывается в жалобе;
  • личная подпись потребителя и дата подачи претензии.

Куда можно направить жалобу

Порядок обращения с бытовыми отходами классифицируется как разновидность коммунальной услуги. Алгоритм ее предоставления регламентирован законодательно, и при несоблюдении базовых правил может быть обжалован потребителем. Куда следует обращаться?

Направить открытое письмо

Если нарушения в работе — случаи разовые, часто бывает достаточно простого звонка руководителю регионального оператора и проблема решается на месте. Когда на сигнал не среагировали, следующий шаг – коллективное письмо. В течение месяца компания обязана дать жильцам ответ и устранить недостатки в работе. При установлении факта неисполнения обязательств оплата услуги за конкретный период времени может быть пересчитана.

Читайте так же:  Занимается ли евросеть ремонтом телефонов

В администрацию

Местные администрации принимают жалобы от несения по любым нарушениям в работе коммунальных служб. Сотрудники контролирующего органа власти незамедлительно среагируют на факт нарушения, проведут проверку, обяжут руководство устранить недостатки, и при необходимости, сделать жителям перерасчет. Если речь идет об умышленном завышении оплаты, к руководству компании будет применена административная мера ответственности.

В департамент ЖКХ

Ведомство по факту получения систематических жалоб на действующую компанию ТКО вправе досрочно отстранить ее от оказания услуг по вывозу отходов и дать возможность потребителю выбрать другую организацию, которая сможет наладить качественную работу.

Если мусор вывозят несвоевременно – можно обращаться в ГЖИ. Комиссия проверит достоверность изложенных в жалобе, фактов, составит акт и возьмет на контроль исполнение оператором своих обязательств.

Роспотребнадзор

Структура курирует следующие вопросы в работе ТКО:

  • несоблюдение условий лицензии;
  • нарушение правил сбора, утилизации, вывоза отходов;
  • неправильная транспортировка грузов;
  • нарушение норм охраны среды;
  • действия, приведшие к сознанию антисанитарной обстановки.

Кроме того, в роспотребнадзор можно обращаться при несогласии с тарифами, выставленными оператором к оплате.

В отдел экологического контроля

Служба, осуществляющая контроль состояния экологической среды по факту заявления осуществит проверку указанного объекта, проведет независимую экспертизу его состояния, а при выявлении нарушений наложит на контору административное взыскание.

В районную прокуратуру

В данное ведомство целесообразно обращаться, когда предыдущие жалобы не принесли результата. Орган выбирается согласно уровню субъекта. К рассмотрению принимаются претензии по умышленному завышению тарифов, систематических срывах графика вывоза мусора, приведших к нарушению санитарных норм состояния придомовых территорий.

По факту проведения прокурорской проверки компанию-исполнителя могут лишить лицензии на деятельность, либо применить по отношению к ней штрафные санкции, обязав выполнить перерасчет потребителям.

Способы подачи жалобы

Каков алгоритм действий потребителя, недовольного качеством предоставляемых ему, услуг ТКО? Отстоять свои права можно несколькими способами.

Через Интернет

Все региональные органы власти, курирующие жилищно-коммунальные вопросы, имеют свои официальные страницы в интернете. Эти сервисы работают в режиме двусторонней связи и содержат доступные пошаговые инструкции подачи претензионных документов. По факту из рассмотрения заявителю на электронный адрес придет официальный ответ на жалобу.

Самый простой вариант – персональное посещение любой из рассмотренных ранее, инстанций. Документ передается в приемную, канцелярию или производственный отдел, где его регистрируют и передают на рассмотрение или проведение проверки по факту жалобы.

Если прийти лично возможность отсутствует, можно воспользоваться услугой Почты России и оправить бланк заказным письмом с уведомлением.

Справка! Независимо от того, какой из предложенных вариантов будет выбран, бумагу обязаны рассмотреть и принять меры в срок, не позднее 30 суток с момента ее поступления в уполномоченный орган.

Нормативные документы

Базовыми государственными актами, регламентирующими деятельность оператора ТКО, являются:

  • действующее Федеральное законодательство – в частности, ФЗ – 89;
  • Жилищный кодекс страны;
  • правительственные постановления и изменения к ним на предмет правил обращения с ТБО — № 641 и №1156.

Обратите внимание! В 2019 году «мусорную реформу» затронут существенные изменения и поправки, которые уже частично внесены в указанные документы. Нововведения призваны очистить окружающую территорию, минимизировать воздействие вредных веществ на человека.

Законы ужесточаются, а значит, и поводов пожаловаться на своего оператора у потребителей теперь станет больше. Главное, чтобы претензии были обоснованными, а жильцы проявляли сознательность в поддержании порядка на придомовых территориях и своевременно оплачивали услуги ТКО.

Жалоба на вывоз ТБО

Уборка твердых бытовых отходов (ТБО) на территории РФ носит статус коммунальной услуги, и порядок ее оказания регулируется законодательством страны. В частности, Жилищным кодексом РФ, ФЗ-52 от 1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ФЗ-89 от 1998 г. «Об отходах производства и потребления», СанПиН №42-128-4690-88, регулирующего работу по уборке территорий жилых домов от твердых коммунальных отходов (ТКО). Если мусор вывозят несвоевременно или возле жилых домов и участков образовалась свалка, граждане вправе принимать меры, посредством написания жалобы в контролирующие структуры.

[3]

Основания для написания жалобы

Законы РФ определяют, что вывоз бытовых отходов осуществляется региональными операторами – юр. лицами, которые выбираются собственниками мусора (т.е. владельцами квартир, домов, жилых и нежилых помещений, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, садовыми некоммерческими товариществами и т.д.) на конкурсной основе для оказания услуг в течение 10 лет после подписания соответствующего соглашения.

Причинами претензий к операторам могут быть:

  • Неубранный периметр, где размещаются баки для сбора бытовых отходов, поскольку это обязанность оператора.
  • Вывоз мусора с нарушением допустимых сроков – в холодное время года менее 1 раза в течение 3 дней, в теплое время года (свыше +5 градусов) менее, чем 1 раз в сутки.
  • Завышены тарифы – их устанавливают органы местной власти, но компании нередко превышают установленные нормы.
  • Нарушение порядка уборки мусора при сортировке отходов – если сотрудники оператора сваливают все отходы в один мусоровоз на площадках, где установлены баки для сортировки мусора, а в стоимость услуг включена данная опция.
  • Вследствие систематического не вывоза бытовых отходов вблизи жилых зданий или земельных участков образовались свалки. Она опасны для здоровья, т.к. в мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции, в землю и почву попадают ядовитые вещества и т.д.

Органы, рассматривающие жалобы на вывоз ТБО

Видео (кликните для воспроизведения).

Вопросы, связанные с уборкой бытового мусора регулируют и контролируют несколько структур:

  1. При несвоевременном вывозе отходов и неубранных площадках, где размещаются контейнеры, претензия подается в Управляющую компанию (УК), ТСЖ, ЖСК, предприятию, отвечающее за непосредственную уборку, в Администрацию города или в Департамент ЖКХ.
  2. В случае задержки утилизации ТБО на постоянной основе и при бездействии УК жалоба подается в Жилищную инспекцию.
  3. Если мусорные площадки систематически заваливаются бытовыми отходами, создавая угрозу санитарной безопасности населения, претензия подается в Роспотребнадзор или в Отдел экологического контроля при Администрации.
  4. Если любой из перечисленных органов не ответил на претензию и проблемы не были устранены, граждане могут обратиться в Прокуратуру.
  5. Последняя инстанция по защите прав собственников бытовых отходов – суд. Подавать иск сюда также следует, если нижестоящие инстанции не приняли меры к устранению нарушений.
Читайте так же:  До какого числа оплата налога на имущество физ лиц

Порядок обжалования

При невыполнении оператором своих обязанностей целесообразнее всего подавать жалобу в Управляющую компанию, ТСЖ или в диспетчерскую службу организации, которая занимается уборкой ТБО. Обращение можно составить на бумаге или в электронном варианте, направив его на E-mail компании.

Если нарушения носят системный характер, то обращаться можно одновременно в территориальное подразделение по вопросам ЖКХ, в гос. жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

В случае неудовлетворительной работы указанных учреждений (жалоба не рассмотрена или не приняты меры к оператору для устранения нарушений), обращение может подаваться в прокуратуру. Сюда пишется претензия одновременно на некачественные услуги оператора и на бездействие вышеуказанных органов власти.

Аналогичная жалоба подается в суд в форме искового заявления, особенно, если действие или бездействие лиц способствовали причинению материального или морального ущерба истцу. Здесь важно учитывать сроки подачи иска: не позднее 3 месяцев с момента нарушения прав граждан и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на претензию или с момента ее подачи, если ответ не поступил.

Как пишется заявление

Жалоба на вывоз ТБО не имеет строгих правил по оформлению и составляется в свободной форме, но с соблюдением норм официально-делового стиля. Обязательно в претензии нужно указать:

  • Данные заявителя с контактной информацией или юридический адрес для юр. лиц.
  • Наименование органа, куда направляется документ.
  • Изложение сути дела с перечислением нарушений.
  • Доказательственную базу (наименование фото,- видеоматериалов, показания свидетелей и т.д.).
  • Подпись заявителя и дату написания бумаги.

Исковое заявление лучше всего подготавливать с помощью квалифицированного юриста, в противном случае документ может быть возвращен для устранения недочетов, что отодвигает сроки рассмотрения дела по существу.

Скачать образцы

Открытое письмо

Это отдельная форма обращения, которая помогает привлечь внимание к сложившейся ситуации. Адресовать письмо нужно конкретному должностному лицу. Например, главе администрации города. В документе также отражаются сведения о заявителе.

Если жалобу одновременно подписывают несколько человек, прикладывается лист с подписями. В содержании бумаги подробно описывается суть проблемы, попытки ее разрешить и отмечается отсутствие контроля со стороны уполномоченных структур. В документе отражаются только факты, которые подкрепляются доказательной базой. В конце обращения выражаются пожелания заявителей. Жалобу можно публиковать в одной из местных газет или на региональных информационных сайтах.

Как подать жалобу

Передать жалобу на вывоз ТБО можно несколькими способами:

  • Лично принести в учреждение, в которое она адресована.
  • Направить заказным письмом через почту.
  • С помощью интернет-сервисов, которые есть на официальных сайтах перечисленных региональных структур, включая Прокуратуру субъекта РФ.

Территориальное отделение Роспортебнадзора можно найти на официальном сайте учреждения. Кроме этого обращения размещаются на портале РосЖКХ или местных сайтах. Например, «Наш город Москва».

[2]

Каждая из перечисленных структур рассматривает документ в течение 30 дней с момента получения (регистрации). Ответ, как правило, предоставляется в письменном или в электронном виде, если жалоба подана на электронный адрес.

Обращаться по фактам нарушений при вывозе ТБО можно в разные учреждения, последовательно или одновременно в несколько. Главное, чтобы жалобы подкреплялись доказательственной базой – документами, фотографиями, видеозаписями, свидетельскими показаниями или экспертными заключениями.

Дежурные юристы

Незаконная вырубка леса – актуальная проблема для страны в целом и для отдельных…

Для жильцов весьма неприятны ситуации, когда в подъезде либо в квартире постоянно присутствует…

Нарушения законов в области экологии и природопользования случаются регулярно. Чаще всего они касаются…

Как успешно пожаловаться на невывоз мусора: три способа подачи жалобы

Автор: Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 9 апреля 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на невывоз мусора можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, региональный оператор по работе с коммунальными отходами, администрация населенного пункта, департамент ЖКХ, Жилинспекция и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Последний шаг для защиты нарушенных прав – подача искового заявления в суд.

Стоимость коммунальных услуг растет как на дрожжах. А сервис часто остается на прежнем уровне. Поэтому особенно в летнее время невозможно без задержки дыхания пройти мимо контейнеров для сборки бытовых отходов из-за наваленных вокруг них куч. Иногда мусорные баки не опорожняются несколько дней, создавая не только неповторимый аромат вокруг, но и реальную угрозу распространения инфекции. Все это поводы, чтобы жаловаться на невывоз мусора.

Куда пожаловаться на невывоз мусора

Таблица 1. Куда обращаться с заявлением

Инстанция Поводы для обращения (актуально для жителей многоквартирных домов и частного сектора)
Управляющая организация (ТСЖ, ЖСК) Несвоевременный вывоз бытовых отходов, неубранная площадка для мусорных контейнеров
Предприятие, производящее работу с отходами (региональный оператор)
Администрация населенного пункта
Департамент ЖКХ
Жилинспекция Если случаи с задержкой вывоза мусора повторяются регулярно, управляющая организация не принимает меры по претензиям
Роспотребнадзор Заваленные бытовыми отходами мусорные площадки создают угрозу санитарному благополучию населения
Прокуратура Прочие учреждения не ответили на претензии, не приняли меры к налаживанию регулярного вывоза мусора и уборки территории баков
Суд Последняя инстанция для защиты своих прав: решение суда призвано заставить нерадивых работников вовремя производить вывоз мусора
Читайте так же:  Как выбить скидку на новый авто в салоне

Обязанности по чистке мусорных баков

Таблица 2. Сроки вывоза мусора

Холодное время года (от плюс 5 градусов по Цельсию и ниже) Теплое время года (свыше плюс 5 градусов по Цельсию)
1 раз в 3 дня Ежедневно

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза бытовых отходов составляет не более 72 часов суммарно за месяц: не свыше двух суток в холодное время и не больше дня в теплый период.

Если правило нарушается минимум на 24 часа, потребитель имеет право на снижение размера платы за такую коммунальную услугу на 3,3 % (раздел VII Приложения 1 к Постановлению Правительства № 354).

Это интересно! Отключать воду в жилище могут в строго определенные сроки. Производить приостановку поставки ресурса на длительный период без уважительной причины незаконно. При нарушении прав потребитель может пожаловаться на отсутствие воды.

Рис. 1. Примерно так должна выглядеть площадка с баками для мусора

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов

Невыполнение установленных правил по работе с бытовыми отходами служит поводом для подачи жалобы на невывоз мусора.

Причинами подать претензию могут послужить:

  • неубранная площадка для сбора бытовых отходов (что входит в обязанности регионального оператора);
  • вывоз мусора с нарушением установленных предельно допустимых сроков.

Кучи мусора после Нового года в г. Новосибирске:

А здесь за неоказываемую услугу регулярно приносят квитанции жителям:

Содержание письменной жалобы

Таблица 3. Что написать в претензии

Наименование Содержание
Адресат-получатель Наименование инстанции, куда направляется обращение
Заявитель (представитель) Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта
Наименование документа Жалоба (претензия)
Суть Кратко описать причину обращения с указанием дат, периодов (например, мусор не вывозился неделю, с 1 по 8 марта 2019 г.)
Требование То, что стремится получить заявитель в итоге
Приложение Подтверждение описанного в жалобе (фотографии, видеосъемка)
Дата и подпись В конце претензии ставятся заявителем либо представителем

Внимание! Для фиксации нарушений графика уборки контейнерной площадки для бытовых отходов потребителем составляется акт с представителем регионального оператора. Если последний отсутствует, то документ готовится с двумя незаинтересованными лицами либо используется фото или видеосъемка. Составленный акт направляется региональному оператору в течение 3 рабочих дней.

Нижеследующий образец можно использовать для написания претензии.

Куда обращаться

Претензию по несвоевременной уборке мусора можно адресовать в:

  • управляющую организацию (обычно жители многоквартирных домов);
  • региональному оператору (жильцы частного сектора и многоквартирных домов);
  • администрацию населенного пункта, департамент ЖКХ, Жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру (когда вышеперечисленные ведомства бездействуют).

В качестве последней инстанции для защиты прав выступает суд. Исковое заявление к региональному оператору, не выполняющему свои обязанности, подается в случае отсутствия результатов от обращения в иные учреждения.

Способы пожаловаться

  • устно (например, для начала совершив звонок в управляющую организацию);
  • письменно (отправив претензию заказным письмом);
  • через Интернет.

Порой достаточно одного звонка для решения проблемы вывоза отходов. Если ситуация не меняется, необходимо претензию подавать письменно.

Через Интернет

Для подачи претензии можно использовать специальные сайты в Интернете. Например, москвичи могут пожаловаться на порталах «Наш город Москва» или «Добродел», жители Нижнего Новгорода – «Наш Нижний», петербуржцы – «Наш Санкт-Петербург». Также можно оставить претензию на сайте РосЖКХ.

Рис. 3. Подача заявления на портале РосЖКХ

Нормативные документы

Правовые акты в области работы с бытовыми отходами следующие:

  • постановление Правительства № 354 от 06.05.2011 г. – о предоставлении коммунальных услуг;
  • постановление Правительства № 1156 от 12.11.2016 г. – об обращении с твердыми коммунальными отходами;
  • постановление Правительства № 1572 от 15.12.2018 г. – о внесении изменений в постановление № 1156;
  • СанПиН № 42-128-4690-88 от 05.08.1988 г. – санитарные правила содержания территории населенного пункта.

Также порядок вывоза отходов прописывается в договорах, заключаемых с региональным оператором.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Мусор куда жаловаться

Краткое содержание

  • Есть ли штраф за сжигание мусора в частном доме, в каком размере, куда жаловаться?
  • Куда жаловаться на базу отдыха они мусор закапывают в землю.
  • Куда жаловаться если не убирается и не вывозится мусор?
  • В течение месяца админ-ция района не ликвидирует свалку мусора-куда жаловаться?
  • Соседи жгут мусор, ветки на участке, куда жаловаться,?
  • Куда жаловаться, если соседи бросают мусор возле подъезда?!
  • Куда жаловаться если соседи ставят мусор возле забора частного дома?
  • Куда жаловаться на приставов
  • Куда жаловаться на судебных приставов
  • Куда жаловаться на прокуратуру
  • Куда жаловаться на работодателя
  • Куда жаловаться на детский сад

1. Есть ли штраф за сжигание мусора в частном доме, в каком размере, куда жаловаться?

1.1. Статья 20.4. КоАП РФ. Нарушение требований пожарной безопасности
(в ред. Федерального закона от 03.06.2011 N 120-ФЗ)

1. Нарушение требований пожарной безопасности, за исключением случаев, предусмотренных статьями 8.32 и 11.16 настоящего Кодекса и частями 6, 6.1 и 7 настоящей статьи, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
Обжаловать постановление можно в районном суде.

2. Куда жаловаться на базу отдыха они мусор закапывают в землю.

2.1. В прокуратуру и профильные комиссии при администрации города.

3. Куда жаловаться если не убирается и не вывозится мусор?

Читайте так же:  Как можно узнать сумму штрафа на машину

3.1. Нужно составлять акт о ненадлежащем исполнении обязательств, направлять его региональному оператору и в региональную администрацию.

4. В течение месяца админ-ция района не ликвидирует свалку мусора-куда жаловаться?

4.1. Оренбургская межрайонная природоохранная прокуратура
ул. Ленинская, 23, Ленинский район, Оренбург, 460000

5. Соседи жгут мусор, ветки на участке, куда жаловаться,?

5.1. Добрый день! Обратитесь с жалобой на нарушение соседями экологических и санитарных норм местному участковому полицейскому, а также в Госпожарнадзор за нарушение правил противопожарной безопасности.

5.2. Здравствуйте, Инесса!
По данному факту, обратитесь с жалобой на соседей в пожарную инспекцию.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

6. Куда жаловаться, если соседи бросают мусор возле подъезда?!

6.1. Вечер. Вам необходимо написать жалобу непосредственно в администрацию вашему участковому чтобы они привлекли к административной ответственности. Хорошего приятного вечера.

6.2. Здравствуйте! В данном случае вам необходимо по данному обстоятельству в произвольной форме жалобу непосредственно в администрацию

7. Куда жаловаться если соседи ставят мусор возле забора частного дома?

7.1. Здравствуйте.
Куда жаловаться если соседи ставят мусор возле забора частного дома?
Можете сфотографировать и подать письменную жалобу участковому полиции.

7.2. Куда жаловаться если соседи ставят мусор возле забора частного дома?
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, местную администрацию.

7.3. Здравствуйте! Куда жаловаться при затоплении соседей. Нужно жаловаться, хм. Я считаю только к участковому можете пожаловаться, чтобы урегулировал вашу проблему между вами. (соседом). Только так.

8. По статье 5.61 ч.1 КоАП РФ — скажите можно привлечь человека за то что он начал оскорблять, а именно написал следующее: «Дурачок иди учись и маме жалуйся, мне скулить о своём тупизме не надо. Пиши и жалуйся куда угодно, своим мусором мне тут засорять не нужно, если ты не девка отбитая!» ?

8.1. Можно попробовать написать заявление в полицию, они рассматривают подобные заявления. Хоть я не эксперт-лингвист, но все же то что вы написали врядли потянет на оскорбление. Писали достаточно четко, без нецензурной брани и открытого унижения человеческого достоинства.

8.2. Зависит от доказательств вины и заключения судебной лингвистической экспертизы если установит, что выражение оскорбительное.

9. В поселке Крыма с горной местностью и грунтовыми потоками вод
ТОС установили металлическую будку для сбора мусора на яме водоканала питьевой воды для поселка, а также возле забора дома, где в 1 м находится детская площадка и зона отдыха проживающих, также эта будка находится на перекресте дорог. Подскажите Как с этим бороться, куда жаловаться, какие нарушения. Спасибо.

9.1. Добрый вечер Елена. Пишите жалобу в роспотребнадзор.

10. КАМАЗ сбросил строительный мусор ночью на площадке, гос номер установлен, есть записи с камер видеонаблюдения. Куда жаловаться?

10.1. Здравствуйте, направьте заявление в прокуратуру.

Обратитесь в полицию.

11. И так, рядом с нами выкуплены два дома, но собственники не торопятся с проживанием, а впустили цыган на временное проживание.
Устроена свалка на участке в виде порушенных старых сараев, спиленных деревьев и прочего хлама, мусор вывозить ни кто не собирается, вонища и просто пожароопасная ситуация, цыгане беспредельничают.
Обратились в администрацию, те отфутболили в роспотребнадзор, те отфутболили в мчс.
Какие инстанции могут решить проблему? Куда жаловаться?
Спасибо!

11.1. Здравствуйте.
Так после МЧС можете и в суд обратится ст.46 Конституции РФ.

12. В деревне. Установили пластиковый контейнер.
Мусор не вывозят неделями.
Как часто по закону должны вывозить?
Куда жаловаться чтобы их штрафанули?

Можно ли их еще как-то нагнуть?

12.1. Ваша деревня входит в состав какого-то муниципалитета (района). В районной администрации должен быть какой-то отдел, который курирует жилищно-коммунальное хозяйство района. Вот туда и обратитесь и узнайте кто должен вывозить, когда, на основании каких документов.

13. Можноли отказаться от услуги вывоза тбо в частном доме и кто установил такие цены на вывоз почему не производят дезинфекции баков куда жаловаться и мусор который разлетается кто его собирать должен.

13.1. К сожалению, Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 N 89-ФЗ (последняя редакция) не предоставляет вам возможности отказаться от услуги по вывозу ТКО Что касается, кто установил такие цены? Ответ ваши областные власти.

Видео (кликните для воспроизведения).

13.2. Можно сделать перерасчет, если докажете, что проживаете по другому адресу. В части недобросовестного исполнения своих обязанностей оператором — обратитесь в жилинспекцию.

Источники


  1. Майлис, Н. П. Моя профессия — судебный эксперт / Н.П. Майлис. — М.: Щит-М, 2014. — 168 c.

  2. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, 2013. — 432 c.

  3. Медведев, М. Ю. Аукционы. Проведение, участие, судебные споры. Справочник инвестора / М.Ю. Медведев, А.М. Насонов. — М.: Юстицинформ, 2013. — 224 c.
  4. Бредихин, А. Л. Правоведение. Учебное пособие / А.Л. Бредихин. — М.: Феникс, 2015. — 256 c.
Если не вывозят мусор как составить жалобу в прокуратуру
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here