Как узнать на какой срок гарантия дана телевизор

Важная информация на тему: "Как узнать на какой срок гарантия дана телевизор". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

На телефоны самсунг гарантия от магазина срок

Гарантийный ремонт Samsung: южно-корейская техника на гарантии

должен обратить внимание на то, что одним из условий нормальной работы и последующего гарантийного обслуживания компания Samsung называет правильную установку изделия. В противном случае можно лишиться гарантии. К таким изделиям относятся кондиционеры, отдельные модели стиральных машин, холодильников, другая техника.

Покупая технику Samsung важно проверить, правильно ли заполнен гарантийный талон.

Условия гарантийных обязательств SAMSUNG

* в случае установки официальным установщиком ** ГАРАНТИЯ НА ДВИГАТЕЛЬ DD 10 ЛЕТ Текст гарантийного талона УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВИ БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 7.

  • Мы даем профессиональные консультации по продуктам
  • Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку
  • Мы работаем 7 дней в неделю
  • Звонок бесплатный из всех регионов страны, Украина и Молдова – со стационарных телефонов

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратиться к продавцу, но МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМЕдиная служба поддержки Samsungwww.samsung.com Почтовый адрес: г.

Москва, 117105, Варшавское шоссе, 26, а/я 4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2018, K-2019, M-2019, N-2020 Единая служба поддержки: 8-800-555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России)

Гарантия Samsung Galaxy S7: сколько положено и куда обращаться

Гарантия Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge: сколько положено официально у производителя, на каких условиях и куда обращаться в случае поломки смартфона. Согласно российскому законодательству, в тех случаях, когда дату продажи установить не возможно, гарантийный срок исчисляется с момента выпуска изделия. Также согласно официальным данным Samsung, устанавливается срок службы Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge 3 года при соблюдении правил эксплуатации.

Срок службы устройства исчисляется с даты его изготовления, если производитель не предусмотрел иного решения.

  1. Модель.
  2. Серийный номер изделия.
  3. Дата продажи.
  4. Четкие печати организации продавца.
  5. Подписи продавца и покупателя.

Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7.

Гарантия и сервис

Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

На остальные технически сложные товары услуга возврата исправного товара не распространяется.

Перечень технически сложных товаров 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4.

Гарантия на смартфоны самсунг

  • сохранности упаковки товара, комплектность упаковки, сохранность товарного вида упаковки: упаковка (коробка) и внутренняя упаковка (бумага, наполнители и вставки) не должны иметь следов механических повреждений;
  • соответствия артикулов товара с артикулами, указанными на упаковке и в товаро-сопроводительных документах;
  • предоставления документов, подтверждающих покупку товара в нашем интернет-магазине.

можете узнать, по телефону « Единой службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55, Беларусь 8-10-800-500-55-500 Молдова 00-800-500-55-500, Украина 0-800-502-000 (бесплатный звонок из любого региона страны, Украина и Молдова — со стационарных телефонов) или на сайте www.samsung.com.

LED-телевизор, ЖК-телевизор, плазменный телевизор, ЭЛТ-телевизор, Цифровой фотоаппарат 1 1 ЖК-монитор ( ) 3 — * в случае установки официальным установщиком ** ГАРАНТИЯ НА ДВИГАТЕЛЬ DD 10 ЛЕТ Текст гарантийного талона ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ! Компания «Samsung Electronics Co.

Список таких центров доступен на сайте компании. Официальная гарантия на Samsung Galaxy S7 действует в том случае, если у вас сохраняется гарантийный талон, заполненный надлежащим образом.

При покупке устройства требуйте его обязательного заполнения.

На телефоны самсунг гарантия от магазина срок

Возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества происходит в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008) «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ.

По письменному запросу покупателя, в котором необходимо указать:

  • ФИО, серию и № паспорта, дату выдачи паспорт;
  • дату и способ получения заказа;
  • сумму, дату и способ оплаты товара;
  • причину возврата.

В случае возврата товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, по которой была проведена оплата товара. Претензии и возврат товара ненадлежащего качества производится согласно ст.

18 «Закона о защите прав потребителей». Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью доставки производится согласно ст.

26.1 «Закона о защите прав потребителей Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью самовывоза производится согласно ст.

25 «Закона о защите прав потребителей

[3]

Как проверить действует ли гарантия у самсунга

Ну ещё можно ввести *#1234# там выйдет номер сборки и дата.

Это точно не подделать. В салоне Самсунг посоветовали:звоните в центр поддержки по тел 8-800-555-55-55, они по номеру и IMEI проверят и пр.

Еще один способ проверить оригинальност телефона на андроидах, просто набрав команду *#0000#* а также проверить серийный номер *#06# начинают действовать в день, когда покупатель приобрел товар.

Но это не значит , что всю технику с логотипом Samsung ремонтируют за счет компании.

Покупатель не сможет требовать от компании выполнения обязательств, если:

  1. Модель техники не предназначена для поставок и продажи на территории страны, в которой осуществляется сервисное обслуживание, и не прошла в ней сертификацию на соответствие стандартами.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Срок гарантии на телефон самсунг гелекси

  • Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
  • Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
  • Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
  • Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
  • Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
  • Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.
Читайте так же:  Консультация юриста по вопросам гибдд

Покупатели должны запомнить, что они могут рассчитывать на гарантийное обслуживание от Самсунга только при правильном монтаже продукта и сопутствующих элементов.

Изготовитель не осуществляет перемещение изделия через границы стран. Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

  • Модель;
  • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
  • Дата продажи;
  • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
  • Подпись покупателя.

Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

8-800-555-55-55РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ…………………. 8-10-800-500-55-500МОЛДОВА*……………………………………….0-800-61440УКРАИНА*……………………………………………… 0-800-502-000АРМЕНИЯ……………………………………………… 0-800-05555АЗЕРБАЙДЖАН………………………………………….

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

Решил все-таки поделиться с вами тем, как разрешилась проблема поломки моего смартфона, вдруг кому то окажется полезным, или у кого то из вас возникла такая же ситуация!

Итак, с чего все началось, тут: Кому лень перечитывать, то в двух словах перескажу: После этого я написал письмо с описанием всех этих проблем в службу поддержки Самсунг, но был послан куда подальше вот этим письмом от них: Выражаем искреннее сожаление, что возникшие неудобства имеют отношение к технике компании Samsung. Напомню, что срок службы смартфонов Самсунг составляет 3 года.

После этого, я получаю письмо от службы поддержки Самсунг о том, что моя ситуация будет доведена до руководства компании и позже я буду проинформирован о принятом решении.

И понеслось после этого 4 дня переписки с Самсунгом, они меня просили то представить фото чека, подтверждающего покупку товара, то фото смартфона, то фото серийного номера и EMEI смартфона.Все это я направлял им по электронной почте. И вот в эту среду я получаю следующее письмо: Информируем, что Вам необходимо повторно обратиться в сервисный центр.

Если не будет нарушений условий эксплуатации, руководство будет рассматривать возможность ремонта на безвозмездной для Вас основе.

Сотрудники сервисного центра проинформированы о Вашем визите.

Как определить срок гарантии на самсунг

Защита прав потребителей

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт. При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований. Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео: Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно: Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам.

Определяем срок гарантии на картриджах Samsung

Принтеры Samsung пользуются популярностью во всем мире, в том числе и в России.

Голограмма нового картриджа может иметь один из следующих видов: QR-код — вид штрихового кодирования, скрывающий в себе информацию о производстве картриджа, который можно моментально расшифровать при помощи специального сканера.

Что необходимо знать о гарантийном сроке на товар и какой он на телевизор Самсунг, мебель и другие предметы?

Приобретая вещь, мало кто предполагает, что вскоре будет вынужден общаться с продавцом по причине поломки недавно купленного изделия. Поэтому, прежде чем заплатить за понравившийся предмет деньги, проверьте его рабочее состояние, а после убедитесь, что продавец не только упаковал вещь, но и правильно заполнил гарантийный талон.

Без этой квитанции с вами в 99% случаях не захотят общаться ни в магазине, где еще недавно вежливые продавцы сердечно благодарили за покупку, ни в сервисном центре, занимающимся изделиями того же производителя, что и ваша неисправная вещь.

Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок:

  1. окончание срока гарантии;
  2. сложность с установлением даты приобретения товара.
  3. неверное заполнение документации продавцом;

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

Решил все-таки поделиться с вами тем, как разрешилась проблема поломки моего смартфона, вдруг кому то окажется полезным, или у кого то из вас возникла такая же ситуация!

Что явилось самым прискорбным для меня — мне сообщили, что гарантия на мой смартфон истекла 03.

Как определить срок гарантии на самсунг

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ Дата закодирована в серийном номере изделия, например: Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7. При отсутствии надлежащим образом заполненного талона гарантия на Samsung Galaxy S7 перестает действовать.

Более подробно про гарантийные обязательства Samsung вы можете почитать на сайте компании.

Как узнать гарантийный срок финского самсунга

Принтеры Samsung пользуются популярностью во всем мире, в том числе и в России. Данная техника зарекомендовала себя как качественная и надежная.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.

Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  • Окончание гарантийного периода.
  • Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  • Невозможность установления даты совершения покупки.
Читайте так же:  Большая ордынка 164 уфмс прием граждан

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия.

Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается. Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке.

Как проверить действует ли гарантия у самсунга

Какую гарантию на телефон дает производитель samsung? Магазинная гарантия 1 год — кончилась.

  • телефоны GSM, гарнитуры Bluetough хэндс-фри, модемы и проекторы 3 года.

Срок службы отсчитывается от даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. , Лтд. устанавливает гарантийный срок, отсчитываемый от даты продажи, и срок бесплатного сервисного обслуживания, отсчитываемый по истечении гарантийного срока, указанные в таблице, при условии соблюдения правил эксплуатации.

Условия гарантийных обязательств SAMSUNG

Гарантия и бесплатный сервис (годы)

Изделие Гарантия Бесплатный сервис
3D-очки, Blue-Ray проигрыватель, DVD-плеер, GSM-телефон, WiMax модем, Беспроводной LAN-адаптер, Вытяжка, Газовая варочная поверхность, МР3-плеер, Аудио-система, Видеокамера, Домашний кинотеатр, Компактный пылесос, Настенное ТВ-крепление, Ноутбук, Посудомоечная машина, Сенсорный ТВ-пульт управления, Фото-рамка; Воздухоочиститель-ионизатор (вирус доктор), Видеокамера для смарт ТВ. 1
LED-телевизор, ЖК-телевизор, плазменный телевизор, ЭЛТ-телевизор, Цифровой фотоаппарат 1 1
ЖК-монитор (

31”), Плазменный дисплей

2 — DLP-проектор, Кондиционер*, Копировальный аппарат (A4), Многофункциональное устройство, Принтер, Пылесос, СВЧ-печь, Система видеонаблюдения, Стиральная машина**, Факс, Холодильник, Цифровой ТВ-ресивер, Электрическая варочная поверхность, Электрический духовой шкаф; Воздухоочиститель с увлажнением. 1 2 ЖК-монитор (32”

* в случае установки официальным установщиком
** ГАРАНТИЯ НА ДВИГАТЕЛЬ DD 10 ЛЕТ

Текст гарантийного талона

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

7. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

Спасибо за приобретение продукции Samsung.
Единая служба поддержки Samsung
Российская Федерация. 8-800-555-55-55
Республика Беларусь . 8-10-800-500-55-500
Молдова . 00-800-500-55-500
Украина . 0-800-502-000
всегда рада помочь вам.

  • Мы даем профессиональные консультации по продуктам
  • Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку
  • Мы работаем 7 дней в неделю
  • Звонок бесплатный из всех регионов страны, Украина и Молдова – со стационарных телефонов

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратиться к продавцу, но

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМ
Единая служба поддержки Samsung
www.samsung.com

Почтовый адрес: г. Москва, 117105, Варшавское шоссе, 26, а/я 4

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:
1XW234567S
Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);
Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;
Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

Единая служба поддержки: 8-800-555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России)

Самсунг гарантия телевизора

Краткое содержание

  • Купили телевизор Самсунг в марте 2017 года. Гарантия всего один год?
  • Вешал новый телевизор Самсунг и даванул матрицу, телевизор на гарантии, что делать?
  • Телевизор по гарантии
  • Сломался телевизор на гарантии
  • Гарантия самсунг
  • Гарантия на телевизор жк
  • Гарантия на телевизор 2 года

1. Купили телевизор Самсунг в марте 2017 года. Гарантия всего один год?

1.1. Добрый день. Необходимо смотреть гарантийный талон телевизора. Иногда гарантийные обязательства отражают в других документах, выдаваемых покупателю при покупке.

2. Вешал новый телевизор Самсунг и даванул матрицу, телевизор на гарантии, что делать?

2.1. Здравствуйте, Михаил!
ВЫ можете конечно обратиться по гарантии за ремонтом, но если экспертиза установит, что неисправность возникла в результате механического воздействия, то Вам вряд ли его по гарантии отремонтируют или заменят.

3. Я купил телевизор САМСУНГ в магазине Мвидео в январе 2018 года. В мае 2019 года он перестал работать. Понятно, что срок гарантии всего год. Могу ли я воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием?

3.1. Чтобы воспользоваться сейчас нужно провести экспертизу поломки, после чего решать вопрос о бесплатном ремонте.

[2]

4. Купили дорогой телевизор 170 000 тысяч Самсунг, прошло 2 года 7 месяцев, и на нем начали пригорать пиксили, позвони ли в службу поддержки сказали, на телевизоры гарантия 1 год, и все не чем не можем помоч.

5. Купили телевизор самсунг в эльдорадо 3 месяца назад, ребенок кинул игрушку в него, он не показывает. Отправили фото в самсунг, сказали что по гарантии такое не делают, только за свой счет. Телевизор у нас застрахован. Альфа на 5 лет, в страховке страхование при пожаре, взрыве, землятресении. Скажите пожалуйста пройдет ли у нас страховка если мы его сделаем в самсунг сервисе?

5.1. Здравствуйте. Вам нужно обратиться по страховому случаю через договор страхования. То есть зафиксировать это в Альфа страховании и там узнавать дальнейшие действия.

5.2. Указанные обстоятельства — ребенок кинул игрушку — не признаются страховым случаем ни одним из договоров страхования.

6. У меня телевизор самсунг сломался во время гарантия 2 раза подряд за короткий срок я хочу отказаться от этой марки но представители Самсунга навязывает мне говорят мы отремонтировали и привезём вам. я не хочу и не доверяю этой марки что мне делать?

6.1. Для решения вопроса о возврате его стоимости уточните — сколько дней он был в ремонте в первый раз? сколько дней находится во второй раз? и поломка одна и та же или разные?

Видео (кликните для воспроизведения).

7. 30.01.2017 г был куплен телевизор у офиц дилера Самсунг. Гарантия производителя год, доп гарантия 6 мес от магазина. Спустя два месяца после истечения гарантии, телевизор перестаёт работать. Полосы по всему экрану. Стоимость телевизора 105 000 руб. , ремонт данной поломки составляет 70000! Рублей.
Подскажите, есть ли шанс у меня провести независимую экспертизу и после руководствоваться п 6 ст 19 зозпп? Механических и наружных повреждений нет. Скорее всего, это может быть брак.

Читайте так же:  Можно запретить работать если есть ребенок

7.1. Данная поломка произошла уже за пределами гарантийного срока, поэтому вы не сможете обязать продавца либо производителя произвести вам гарантийный ремонт, тоже самое касается и установления брака, телевизор проработал гарантийный срок.

8. Купил телевизор Самсунг в 2016 году, гарантийный срок 1 год. Сейчас, когда гарантия уже закончилась, есть проблемы с экраном. Гарантийный талон есть, с печатью но без даты покупки товара. Могу ли я заполнить свою дату, например 2017 год и сдать в СЦ телевизор на гарантийный ремонт?

8.1. По закону о защите прав потребителей возможно все, кассовый чек есть? Какие либо документы на покупку товара сохранились, и есть ли видимые дефекты на товаре.

Вам необходимо будет предоставить чек, подтверждающий оплату, там будет указана реальная дата покупки. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ
Статья 471.
1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

9. У меня поламался на гарантии телевизор Самсунг 55″ серии QLED, диагностика сделала заключение: замена материнской платы. Могу ли я требовать замену телевизора на новый? Продавец М-Видео настаивает на гарантийном ремонте.

9.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель, нет у вас пока только гарантийный ремонт, а при нахождении других поломок, сможете требовать замену телевизора. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Какие документы нужны чтобы вернуть телевизор на гарантии

Какие документы нужны чтобы вернуть телевизор на гарантии

То есть, Вам следует направить Продавцу письменную претензию с одним из вышеуказанных требований, в том числе о расторжении Договора. При этом, если возникнет спор о возникновении недостатков, то Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

В случае отказа Продавца удовлетворить Ваше требование добровольно Смогу оказать услугу по составлению обоснованной претензии, а также проконсультировать по успешному решению вопроса.

К продавцу предъявить претензии уже не получиться (все сроки уже давно прошли). Телевизор относиться к технически сложным товарам.

2)нарушение установленных законом сроков устранения недостатков

Вернуть телевизор после гарантийного срока

Также надо иметь в виду, что правило о предоставлении на время ремонта аналогичного товара не распространяется на: Предлагаю решить мой вопрос в досудебном порядке.

Требование об устранении недостатка должно быть исполнено в течение 20 дней.

Права потребителя на гарантийный ремонт или замену товара

Если приобретается сезонный товар, важно знать, что гарантия на такой вид продукции начинается не со дня покупки, а с начала сезона.

Гарантия может быть установлена как полностью на всё изделие, так и на отдельные составляющие.

Если вы пытались вскрывать товар сами, сорвана пломба, в таком случае в бесплатном ремонте по гарантии вам откажут.

При возникновении брака или поломки покупателю необходимо прийти в магазин или гарантийный центр, который указан у вас в договоре и осуществляет обслуживание.

Как вернуть телевизор в магазин

Возврат телевизора в магазин Необходимость вернуть телевизор после приобретения может возникнуть в нескольких случаях:

  1. покупка была совершена необдуманно, но претензий к качеству и техническим параметрам нет;
  2. ненадлежащее качество, наличие дефектов, брака.

К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно.

Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины – это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации – об этом далее в статье.

Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:

Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок ?

Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

Как вернуть телевизор в магазин по гарантии

24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств.

( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.

Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.

Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста

Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей».

Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки. но каждый случай носит уникальный характер.

Читайте так же:  Как получать права если паспорт на замене

Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны. При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.

Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков. Также, стоит отметить некоторые важные детали: Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

Несмотря на невозможность возврата исправного товара, есть некоторые способы, которыми грамотные люди пользуются: При этом есть следующие правила: Таким образом, вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги — вполне реальная задача.

Вернуть телевизор по гарантии

Да и фирма то посчитал что нормальная. Телевизор (как и большинство техники сейчас в магазинах) собран на территории России, в Калининграде.

Привезли телевизор домой, включил.

Матери что то сразу не понравилось изображение, но я убедил ее, что это из за не цифрового сигнала. Несколько цифровых каналов показывали отлично.

В общем вроде бы как все ничего. Хотя вот какая штука, у меня дома плазменный телевизор Самсунг 51 диагональ, так там вроде и не цифровое телевидение показывает довольно хорошо, а у матери на ее LED ну как то все равно мутновато что ли.

который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Какие документы нужны чтобы вернуть телевизор на гарантии

Но необходимо чётко представлять себе, что к таковым не относится:

  • неподходящий цвет или габариты;
  • несоответствие ожидаемым характеристикам товара (но при полном соответствии данным в технической характеристике);
  • обнаружение неполноты данных о телевизоре, которые дал продавец, или их недостоверности.

Закон устанавливает, что потребитель имеет право предъявить одно из этих требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование.

Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конечном итоге, выбирает продавец. Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают.

Как определить срок гарантии на самсунг

Как определить срок гарантии на самсунг

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ Дата закодирована в серийном номере изделия, например: Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7. При отсутствии надлежащим образом заполненного талона гарантия на Samsung Galaxy S7 перестает действовать. Более подробно про гарантийные обязательства Samsung вы можете почитать на сайте компании.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. Какую гарантию на телефон дает производитель samsung?

Магазинная гарантия 1 год — кончилась.

  1. телефоны GSM, гарнитуры Bluetough хэндс-фри, модемы и проекторы 3 года.

Срок службы отсчитывается от даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

На швейцарские часы производитель тоже «дат» гарантию на 30 лет (или вообще пожизненную) , но это — красивый рекламный ход, который ни к чему не обязывает.

Как узнать гарантийный срок финского самсунга

Принтеры Samsung пользуются популярностью во всем мире, в том числе и в России.

При необходимости предоставления гарантийного обслуживания сотрудники сервисного центра узнают всю необходимую информацию по серийному номеру изделия, который зарегистрирован в базе данных. Там выберите пункт «произведено» и получите информацию о дате производства. Для некоторых моделей нужны другие комбинации.

ЭКОАРТ — Поставщик компьютерной, серверной и офисной техники для корпоративных клиентов

  1. Подписи продавца и покупателя.
  2. Четкие печати организации продавца.
  3. Серийный номер изделия.
  4. Модель.
  5. Дата продажи.

Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность. На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.

  1. Откройте приложение номеронабирателя

[1]

Проверка по номеру IMEI не сильно надежный способ определить оригинальный ли аппарат, однако во многих случаях он действительно помогает.

Процедура определения тоже не очень сложная, она состоит всего из двух шагов: Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки.

Как узнать гарантию на самсунг

машин и многих других.

Условия гарантийных обязательств Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать); Последние пять цифр (23456) – собственно серийный номер; Шестой знак с конца (9)– месяц изготовления; Седьмой знак с конца (F) – год изготовления; Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков. КОДИРОВАНИЕ МЕСЯЦА: по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А – октябрь, В – ноябрь, С – декабрь.

КОДИРОВАНИЕ ГОДА: Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2019, J-2019, K-2019, M-2019, N-2020 ЭКОАРТ — Поставщик компьютерной, серверной и офисной техники для корпоративных клиентов Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях: а.

если телефон использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению;

Только оригинальные телефоны Samsung обслуживаются в сервисных центрах бесплатно по гарантии, поэтому обязательно нужно проверить модель, если она куплена у неофициального представителя.

Читайте так же:  Срок снятия с книжки умершего человека

Понятное дело, что новый смартфон Samsung не может продаваться в простой картонной коробке или вовсе в пластиковом чехле.

Использование специальных приложений – отличная идея, но реализовать ее можно уже только дома. Для этого понадобится смартфон, одно из приложений benchmark и информация с официального сайта Samsung.

Показатели процессора и производительности устройства может показать CPU-Z.

Как проверить действует ли гарантия у самсунга

Ну ещё можно ввести *#1234# там выйдет номер сборки и дата. Это точно не подделать. В салоне Самсунг посоветовали:звоните в центр поддержки по тел 8-800-555-55-55, они по номеру и IMEI проверят и пр. Еще один способ проверить оригинальност телефона на андроидах, просто набрав команду *#0000#* а также проверить серийный номер *#06# начинают действовать в день, когда покупатель приобрел товар.

Но это не значит , что всю технику с логотипом Samsung ремонтируют за счет компании.

Покупатель не сможет требовать от компании выполнения обязательств, если:

  1. Модель техники не предназначена для поставок и продажи на территории страны, в которой осуществляется сервисное обслуживание, и не прошла в ней сертификацию на соответствие стандартами.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке.

При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Что необходимо знать о гарантийном сроке на товар и какой он на телевизор Самсунг, мебель и другие предметы?

Бесплатный ремонт/возврат возможны лишь при наличии заполненного гарантийного талона и чека. От 6 месяцев и больше (при приобретении обяжите менеджера правильно заполнить От трех месяцев до пожизненного (например, на некоторые самсунговские) При приобретении в фирменном магазине – от года и более. Покупка через интернет-магазин может быть возращена не позднее 14 дня с момента подписания потребителем квитанции об получении изделия.

Поломка изделия с неоконченной гарантией – головная боль производителя, а не ваша.

  1. обратитесь в сервисный центр, а не в случайную мастерскую.
  2. вы не предпримите попыток самостоятельно исправить проблему;

Приглашаем вас также ознакомиться с интересным видео по теме.

+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

После этого, я получаю письмо от службы поддержки Самсунг о том, что моя ситуация будет доведена до руководства компании и позже я буду проинформирован о принятом решении.

И понеслось после этого 4 дня переписки с Самсунгом, они меня просили то представить фото чека, подтверждающего покупку товара, то фото смартфона, то фото серийного номера и EMEI смартфона. Все это я направлял им по электронной почте. И вот в эту среду я получаю следующее письмо: Информируем, что Вам необходимо повторно обратиться в сервисный центр.

Как проверить по эмею самсунг гарантийный срок

на кабели, переходники, наушники, устройства «хендс-фри» (гарнитуры); б. Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт. Чтобы узнать этот код на телефоне, достаточно набрать *06# и нажать на кнопку вызова.

Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон? У каждого товара разный срок активации. В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.

В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия.

В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими.

Гарантийный ремонт в авторизованном сервисном центре Samsung1

Исключение составляет гарантийное обслуживание B2B техники (клиентов B2B сервиса).

Защита прав потребителей

Фото: samsung.com Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.

Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении. Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем. Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.

Видео (кликните для воспроизведения).

Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.

Источники


  1. Жмудь, Л. Я. Зарождение истории науки в античности / Л.Я. Жмудь. — М.: Издательство Русского Христианского Гуманитарного Института, 2017. — 424 c.

  2. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 1. — Москва: Высшая школа, 2001. — 528 c.

  3. Яковлев, В.Н. Древнеримское и современное российское наследственное право. Рецепция права; М.: Институт практической психологии, 2013. — 128 c.
  4. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.
  5. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Под редакцией И.Л. Трунова. — М.: Юрайт, 2016. — 528 c.
Как узнать на какой срок гарантия дана телевизор
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here