Крупные сети бытовой техники и возврат товара

Важная информация на тему: "Крупные сети бытовой техники и возврат товара". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Сетевой магазин возврат товара

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

Вернуть товар, купленный в сети Эльдорадо, допустимо в любом магазине. Покупатель предъявляет чек, из которого однозначно следует, что он был приобретен в магазине, а сам клиент не желает обменять технику другого продавца.

При возврате покупателю придется предъявить и специальный сертификат на дополнительное обслуживание, выданный при оформлении покупки.

В нем содержится дата и адрес продажи товара, сведения о гарантии. Порядок возврата товара в Эльдорадо урегулирован внутренними правилами сети, разработанными в соответствии с законодательством. Все бонусы в виде подарков за покупку возвращаются вместе с основной вещью, явившуюся основанием для поощрения покупателя.

К ней предъявляются те же требования, что и к основной покупке: сохранность товарного вида и всех пломб. Если покупатель утверждает, что его приобретение некачественное, его слова подтверждаются экспертизой: товар направляют в сервисный центр.

Возврат товара в другой магазин сети

Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru.

Если вас что-то не устраивает, просто верните подушку или одеяло в магазин и выберите у нас другую модель.

Просим Вас при себе иметь товарный или кассовый чек. Отправить Заявление о возврате в электронном виде по адресу [email protected] или на почтовый адрес: г. Москва, Кочновский проезд, д.

Возврат товара в интернет-магазин

Статья определяет, что потребитель, не объясняя причины, вправе отказаться от покупки в любое время до ее доставки и в течение семи дней после передачи товара. Правда, при этом должен быть соблюден ряд условий, о которых речь пойдет ниже.

  1. адрес продавца,
  2. режим его работы,
  3. максимальный срок возврата,
  4. документ о факте продажи товара с указанием суммы покупки и порядка возврата денег.
  5. предупреждение о сохранении внешнего вида и свойств товара,

Если нет информации хотя бы по одному из перечисленных пунктов, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар в интернет-магазин, увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

  1. сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Возврат товара в интернет-магазин

Многие из нас совершают покупки онлайн, но далеко не каждый знает, как с наименьшими для себя потерями осуществить возврат товара в интернет-магазин. Поговорим как раз об этом. Важно!

Следует иметь ввиду, что:

  1. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
  2. Каждый случай уникален и индивидуален.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  1. срок гарантии;
  2. свойства;
  3. цена;
  4. адрес производителя;
  5. срок эксплуатации;
  6. порядок оплаты и доставки;
  7. полное наименование предмета;
  8. условия пользования им.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Не всегда наши покупки бывают удачными. Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров продовольственные товары; мебель; парфюмерия и средства гигиены; лекарства; бытовые химические препараты; шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия; животные и растения; изделия ювелирные; печатные издания; оружие.

Обмен (возврат) товара

Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар при соблюдении следующих условий: 1.

7. Товар не является технически сложным. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Возврат товара в магазин сети

Как вернуть товар в М.Видео М.Видео — сеть супермаркетов электроники, характеризующаяся популярностью в стране, высоким качеством, многочисленными скидками и бонусами, которые используются при следующих покупках.

Статья 25. Право потребителя на обмен надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса

Согласно статье Закона «О правах потребителя» покупателю предоставляется возможность получить: Помимо имеющихся прав, покупатели должны соблюдать следующие требования: Правила возврата товара в магазин разрешают сделать обмен, если приобретенное изделие не устраивает:

  1. по цвету;
  2. по размеру;
  3. по габаритам;
  4. по фасону;
  5. если товар не удовлетворяет своими характеристиками и не может быть использован по своему назначению.
  6. по форме;

Если на момент обращения к продавцу в торговой сети нет требуемого товара, тогда покупатель может приобрести любые другие изделия из имеющегося ассортимента на сумму ранее совершенной сделки.

За покупателем закреплено право совершить обмен купленной вещи на аналогичное изделие. Закон обязывает продавца не препятствовать данному процессу.

Возврат денежных средст за товар купленный в другом городе

А кто вам устно отказал, продавцы?

Отказ был дан менеджером торгового зала. Возможно написание письменного заявления исправит ситуацию либо попадутся более лояльные персонажи!

[3]

Мы и при старой структуре делали возвраты клиентам из другого города.

И разберем ситуацию с другой стороны. В целом возврат другой магазин вероятно может сделать, но больше заинтересован в замене товара с доплатой (пусть это будет даже другой товар).

Основные правила покупки техники через интернет

Интернет-шопинг, стремительно набравший популярность за последние 10 лет, не обошёл стороной и сегмент бытовой техники: покупка в интернете расширяет выбор и существенно экономит время и деньги. К этому виду шопинга относятся по-разному: у него есть и преданные фанаты, которые совсем не признают обычные магазины, и противники, которые считают любой интернет-магазин потенциально мошенническим. Не стоит бросаться в крайности: у онлайн-покупок есть свои преимущества и недостатки. Знание специфики онлайн-торговли поможет нам найти оптимальное решение этого важного вопроса.

Продажей техники через интернет занимаются:

  • Профильные магазины с существующей розничной сетью
Читайте так же:  За сколько часов можно вернуть электроный билет

(лучший пример – сеть «М.Видео» ). Большим преимуществом таких магазинов является возможность увидеть товар вживую и получить консультацию специалиста. Немаловажную роль играет и репутация и известность сети – чем они выше, тем меньше шансов получить некачественный товар или проблемы с его гарантийным обслуживанием. Оффлайн- и онлайн-площадкисетей работают по одинаковым правилам, что всегда даёт покупателям гарантию защиты их прав.

  • Профильные интернет-магазины без розничного представительства . Существенным недостатком при покупке в таком магазине является отсутствие возможности посмотреть товар «вживую», но если вы уже определились с моделью, то этот этап покупки становится несущественным. При этом заметным преимуществом такой покупки является цена ниже, чем в розничных магазинах – совокупные расходы интернет-магазинов значительно ниже, чем привычных оффлайновых, что позволяет их владельцам снижать цену. Будьте внимательны при покупке – в этой категории довольно много недобросовестных продавцов.
  • Покупка товаров через интернет-магазин регулируется теми же законами и нормами, что и покупка в розничном магазине. При получении товара вам должны быть вручены кассовый чек и гарантийный талон, на основании которых и будут выстраиваться ваши дальнейшие отношения с производителем или продавцом.

    Если продавец не передаёт их вам при покупке – откажитесь от неё, иначе вы останетесь один на один с возможным браком или поломками техники.

    При покупке техники через интернет вы имеете право на проверку товара (его целостности, комплектации, работоспособности), так же как и в розничном магазине. При курьерской доставке свидетелем, который фиксирует возможные неполадки, является курьер, при доставке в пункт выдачи – её сотрудник, наложенным платежом на почту – сотрудник почтового отделения, при котором вы вскрыли и проверили прибор.

    В случае, если прибор неисправен, равно как и если неисправность обнаружена в процессе эксплуатации – вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат средств. Для этого нужно обратиться в магазин и предъявить либо неисправный товар, либо заключение независимой экспертизы, если дефект не виден с первого взгляда. В этом случае продавец должен вернуть деньги или заменить неисправную вещь.

    Но важно знать, что исправная бытовая техника, которая относится к технически сложным устройствам, не подлежит обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924. То есть если приобретённый товар имеет надлежащее качество, то вернуть или обменять его не удастся. Именно поэтому следует тщательно выбирать и модель техники, и поставщика и помнить, что «скупой всегда платит дважды».

    О специфике покупки техники на зарубежных сайтах мы поговорим в ближайшее время.

    Крупные сети бытовой техники и возврат товара

    Related Articles

    Какие документы нужны для заграна нового образца

    Какие документы нужны для заграна нового образца

    Как написать жалобу на учителя директору школы образец от родителей

    Если для включения техники не требуются особые условия, то продавцы демонстрируют ее действие с помощью подключения к сети. Информация По просьбе покупателя продавец обязан проверить все комплектующие, соответствие ценника товару, наличие технических и гарантийных документов к продаваемой вещи. Вместе с бытовой техникой потребителю выдаются на руки документы, которые фиксируют факт покупки, дату, срок гарантии и иные данные. Обязательно возьмите чек! Если купленный бытовой прибор по техническим документам не допускает самостоятельной сборки на дому потребителем, то продавец обязан задействовать специальных технических специалистов, которые приедут на дом и правильно установят технику. Другой вариант – продавец обеспечивает покупателя информацией о таких специалистах для того, чтобы он самостоятельно их вызвал.

    Возврат бытовой техники в магазин

    Условия и правила возврата бытовой техники Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Да, но на самом деле срок возможного возврата ликвидной техники составляет не 14, а 15 дней.

    Юристы не могут сказать наверняка, чем обусловлены такие изменения, так как на практике эти дополнительные сутки редко решают вопрос, но, тем не менее, свои права стоит знать.
    Надлежащего качества Возврат электроники в торговую точку мало чем отличается от возврата одежды или чего бы то ни было ещё, если объект ликвидный, и покупателю просто не подошёл.

    1. Товарный вид должен быть сохранён.

    Как сделать возврат бытовой техники в магазин

    Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете.

    Например, когда вам кажется, что стиральная машина работает слишком шумно, вернуть или обменять ее в магазине не удастся.

    А в том случае, если она не выполняет своего назначения – не стирает или стирает плохо — уже можно сослаться на перечень №575.

    4 Когда после подписания акта приемки или договора вы привезли товар домой и обнаружили физический изъян – трещину или дефект корпуса, скол или вмятину — доказать, что это случилось не по вашей вине, вам, скорее всего, не удастся.
    Но вы можете заказать независимую экспертизу, которая докажет, что дефект, например, месячной давности, а техника приобретена неделю назад.
    Это станет аргументом для возврата денег.

    Возврат бытовой техники: правила. права потребителя

    К подобным причинам относят:

    • Несоответствие к интерьерному оформлению;
    • Цветовые разногласия;
    • Ненужность электрооборудования;
    • Технологическую сложность устройств и др.
    • 1 Какие товары относятся к бытовой технике?
      • 1.1 Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин?
      • 1.2 Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей
      • 1.3 Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней
      • 1.4 Можно ли вернуть деньги за бытовую технику?
      • 1.5 Какая бытовая техника не подлежит возврату?
    Читайте так же:  Посольство китая запись получения визы в китай

    Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.

    Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

    Если же в документации такой срок не указан, то по умолчанию он будет составлять 10 лет.

    Причем гарантия на бытовую технику также включается в этот период.

    На время ремонта продавец обязан предоставить покупателю аналогичный товар в качестве замены.

    Если речь идет о крупногабаритной технике, то работы по доставке, погрузке и разгрузке производятся бесплатно. Однако замена товара на период выполнения ремонтных работ не касается мелкой бытовой техники, к которой относятся электробритвы, фены, электрические чайники и т. д. В какие сроки производится возврат бытовой техники? Как установлено правилами, возврат можно осуществить в течение 15 дней.
    За это время покупатель может отказаться от приобретенного неисправного товара или же потребовать замены на аналогичный.
    Однако по истечению этого срока права покупателя ограничиваются только лишь условиями гарантии.

    Инструкция 1 Существует перечень №55 промышленных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату в магазин.

    Убедитесь, не входит ли ваша бытовая техника в этот перечень. В нем упоминаются электробытовые машины и приборы, фото- и кино аппаратура, телефоны, электромузыкальная аппаратура, электронные игрушки. 2 В том случае, если вы обнаружили неисправность, ознакомьтесь с перечнем №575.

    В нем перечислена бытовая техника, которую можно вернуть продавцу только в случае обнаружения существенных технических неполадок.

    К ним относятся неустранимые поломки или дефекты, которые можно исправить только при несоизмеримых расходах или затратах времени. К существенным недостаткам относятся и те, которые проявляются неоднократно даже после ремонта.

    Можно ли вернуть крупную бытовую технику обратно в магазин по закону

    Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

    • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
    • Электромашины и электроприборы;
    • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
    • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
    • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
    • Телефоны;
    • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
    • Игровые электроизделия;
    • Газовые приборы и устройства.

    Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

    Основные правила возврата бытовой техники

    Вернуть неликвидную бытовую технику в магазин можно только в первые 15 дней, а вот в центр обслуживания – на протяжении всего гарантийного срока.

    • На покупателя ложится обязанность доказать, что дефект вызван не его действиями, а заводским браком или небрежностью продавца.
    • В магазин пишется претензия, а не заявление.
    • Обязательно наличие документа, который подтвердит оплату, или свидетельских показаний;
    • Также стоит помнить, что законодательством РФ установлен минимальный гарантийный срок – 2 года. Если гарантия на Ваш товар указана меньше, она автоматически увеличивается до двух лет. Порядок возврата технических устройств в магазин, есть проблемы с товаром, усложнён по сравнению с возвратом ликвидного товара, но все сложности обоснованы:
    1. Покупатель подаёт в магазин претензию, в которой описываются дефекты товара.

    Обмен и возврат товара в интернет-магазине технопарк.ру

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Нередко реализующее предприятие обязуется выполнить ремонт бытовой техники, в которой были обнаружены неисправности. Другой вариант компенсации брака – уценка. Определенные недостатки в технике обуславливают снижение ее стоимости. Причем на момент продажи брак может быть не выявлен реализатором, поэтому уценка вводится уже после обращения покупателя с требованием о возврате.

    Можно ли вернуть исправную технику? Правила не лишают приобретателей бытовой техники возможности ее возврата даже в случае, если она полностью исправна и работоспособна.

    Но для этого нужно выполнение нескольких условий. Во-первых, предмет не должен иметь явных признаков эксплуатации. Продукция должна иметь товарный вид. Во-вторых, можно выполнить такой возврат бытовой техники в течение 14 дней и не позже.
    В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция.

    Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта.

    [2]

    Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Можно вернуть технику в течение 14 дней.

    Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки.

    Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат.

    Крупные сети бытовой техники и возврат товара

    Первой ступенью к решению конфликта с продавцом может стать общество по защите прав потребителей.

    Эта организация создана покупателями для покупателей и с государством никак не связана, но она может помочь в правильном написании документов, составлении обращений в вышестоящие инстанции и так далее.

    Роспотребнадзор – орган досудебного регулирования проблем с продавцом, но он уже обладает определёнными властными полномочиями.

    Эта организация уполномочена проводить проверки, накладывать штрафные санкции за нарушения закона о защите прав потребителей.

    Если все эти методы не помогли, то гражданин имеет право обратиться в прокуратуру (при наличии признаков уголовного преступления) или в суд (если проблема остаётся в гражданско-правовом поле).

    В любом случае, к этим методам стоит прибегать лишь при крайней необходимости и только после того, как все вышеописанные инстанции были пройдены.

    Как сделать возврат бытовой техники в магазин

    Даже в крупных сетях магазинов, которые пользуются доверием и популярностью у потребителей, случаются проблемы с товарами. Некоторые из них возвращаются в течение 15-ти дней из-за того, что не подошли покупателю, а некоторые имеют реальные дефекты. Как же вернуть деньги за вещь не нарушая закон и не портя отношения с магазином?

    Читайте так же:  Какая статья когда сотрудник полиции отказывается представится

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61
    Это быстро и бесплатно !

    Особенности правового регулирования

    Закон о защите прав потребителей – это главный правовой аспект, на который может опираться покупатель при заключении сделки.

    В случае с приобретением бытовой техники нужно обратить внимание на:

    1. Статья 20 – регулирует сроки гарантийного ремонта.
    2. Статья 19 – регулирует продолжительность гарантии.
    3. Статья 18 – доказывание в процессе возвращения товара.

    Кроме того, покупателю не лишним будет ознакомиться с первыми статьями закона, где закреплены общие понятия и принципы, для того, чтобы лучше понимать нормативно-правовой акт.

    Что такое сложная бытовая техника

    Технически сложные товары – это все технические приборы, в функционировании которых покупатель может не разбираться без помощи специалиста. Из-за этого для таких вещей установлен особенный порядок правового регулирования.

    Главная особенность работы с технически сложными товарами – это то, что при их дефективности магазин обязательно должен назначить экспертизу. В сроках и общих юридических правилах возврата они совпадают с обычной бытовой техникой.

    Список технически сложных товаров утверждается Постановлением Правительства РФ. Из бытовой техники в этот список входит:
    1. Комплекты спутникового телевидения.
    2. Холодильники, морозильники.
    3. Кофемашины.
    4. Электрические плиты.
    5. Стиральные машины.
    6. Посудомойки.
    7. Духовые шкафы (электрические или комбинированные).
    8. Кондиционеры.
    9. Водонагреватели (электрические).

    Что не считается сложной бытовой техникой

    Несмотря на относительную сложность, в перечень, утверждённый правительством, не вошли:

    1. Пылесосы (в том числе роботы-пылесосы).
    2. Микроволновые печи.
    3. Тостеры, вафельницы.
    4. Сушилки для белья (электрические).

    А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

    Условия и правила возврата бытовой техники

    Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Да, но на самом деле срок возможного возврата ликвидной техники составляет не 14, а 15 дней. Юристы не могут сказать наверняка, чем обусловлены такие изменения, так как на практике эти дополнительные сутки редко решают вопрос, но, тем не менее, свои права стоит знать.

    Надлежащего качества

    Возврат электроники в торговую точку мало чем отличается от возврата одежды или чего бы то ни было ещё, если объект ликвидный, и покупателю просто не подошёл. Возврат сложной бытовой техники надлежащего качества проходит по аналогичным правилам.

    Условия для возврата ликвидной техники:

    1. Товарный вид должен быть сохранён. Товар и коробочку нужно сохранить в идеальном состоянии.
    2. Обязательна целостность упаковки, всех бирок, ценников, лейблов и товарных знаков.
    3. Электроника надлежащего качества возвращается только в том случае, если покупатель сохранил документ, подтверждающий оплату. Свидетельские показания не могут быть основанием для возврата ликвидного товара.
    4. Возвращать нужно не только сам товар, но и все подарки и бонусы, которые шли вместе с ним.
    5. Возврат техники в магазин, если та не имела дефектов, возможен только в течение 15-ти дней.

    Процедура отказа от ликвидного объекта несколько упрощена. Так как коробочка не вскрывалась, в проведении экспертиз и иных методов исследования нет необходимости. Чтобы вернуть бытовую технику в магазин приобретающей стороне нужно:

    1. Написать письменное обращение (заявление) к руководству магазина с просьбой принять товар назад, указав там причины возврата, сроки покупки и свои реквизиты.
    2. Приложить к нему копии чека и паспорта.

    Магазин может рассматривать заявление до 30-ти дней, но обыкновенно, если проблем с упаковкой и внешним видом товара нет, то объект купли-продажи принимается магазином в течение суток, максимум двух.

    Ненадлежащего качества

    Как вернуть технику в магазин, если был обнаружен дефект? Здесь условия несколько отличаются из-за необходимости доказывания:

    1. Возврат неликвидного объекта возможен как в магазин-дистрибьютор, так и сервисные центры бренда. Вернуть неликвидную бытовую технику в магазин можно только в первые 15 дней, а вот в центр обслуживания – на протяжении всего гарантийного срока.
    2. На покупателя ложится обязанность доказать, что дефект вызван не его действиями, а заводским браком или небрежностью продавца.
    3. В магазин пишется претензия, а не заявление.
    4. Обязательно наличие документа, который подтвердит оплату, или свидетельских показаний;

    Также стоит помнить, что законодательством РФ установлен минимальный гарантийный срок – 2 года. Если гарантия на Ваш товар указана меньше, она автоматически увеличивается до двух лет.

    Порядок возврата технических устройств в магазин, есть проблемы с товаром, усложнён по сравнению с возвратом ликвидного товара, но все сложности обоснованы:

    1. Покупатель подаёт в магазин претензию, в которой описываются дефекты товара. Кроме копии паспорта и чека к этому документу прикладываются доказательства того, что дефект возник не по вине покупателя (если таковые имеются, например, приобретающая сторона может сама обратиться к эксперту, если позволяют сроки).
    2. На рассмотрение заявления у магазина есть тридцать календарных дней. В этот же период при необходимости проводится экспертиза продавцом.
    3. Далее покупатель должен получить письменный ответ на свою претензию (лично в руки или по почте). Кроме того, в заявлении можно дополнительно выразить своё желание быть уведомлённым по телефону или по электронной почте.
    4. Если дело решилось в пользу покупателя, он получает свои деньги (наличные – в тот же день, а перевод на карту может затянуться до семи дней в зависимости от того, как работает банк).
    5. Если вопрос решён в пользу магазина, приобретающая сторона имеет право обжаловать это решение в высших инстанциях.
    Читайте так же:  Образец соглашения о рассторженииеи контракта частично использована сумма

    Могут ли отказать в возврате

    Магазин имеет право отказать в принятии назад объекта купли-продажи в ряде случае, а именно:

    1. Если объект купли-продажи находится в официально зарегистрированном списке вещей, которые возврату и обмену не подлежат.
    2. Если были нарушены условия возврата (сроки, состояние упаковки и т.д.).
    3. Если нарушены внутренние правила компании (например, некоторые фирмы в понятие «упаковка» вкладывают ещё и фирменный пакет).

    Магазин не принимает возврат – куда обращаться

    Если магазин не хочет принимать возврат и покупатель уверен в неправомерности такого решения, то он может обратиться в несколько вышестоящих инстанций, которые обладают разным уровнем власти.

    Первой ступенью к решению конфликта с продавцом может стать общество по защите прав потребителей.

    Эта организация создана покупателями для покупателей и с государством никак не связана, но она может помочь в правильном написании документов, составлении обращений в вышестоящие инстанции и так далее.

    Роспотребнадзор – орган досудебного регулирования проблем с продавцом, но он уже обладает определёнными властными полномочиями. Эта организация уполномочена проводить проверки, накладывать штрафные санкции за нарушения закона о защите прав потребителей.

    Если все эти методы не помогли, то гражданин имеет право обратиться в прокуратуру (при наличии признаков уголовного преступления) или в суд (если проблема остаётся в гражданско-правовом поле).

    В любом случае, к этим методам стоит прибегать лишь при крайней необходимости и только после того, как все вышеописанные инстанции были пройдены.

    По ссылке информация о том, что делать если посылка вскрыта.

    Заключение

    Особенности возврата объектов купли-продажи – это целая наука, поэтому при совершении покупки, особенно дорогих бытовых приборов, приобретающей стороне стоит внимательно ознакомиться со всеми законодательными ориентирами.

    Лучше вооружиться необходимым знаниями заранее и быть готовым к любым неожиданностям, чем из-за глупой формальной ошибки потерять и деньги, и время.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Крупные сети бытовой техники и возврат товара

    Россияг.Москва Фрукты и Овощи из Польши Очень высокое качество, большие объемы, хотим работать на долгосрочной основе, вопросы высылайте на почту или по телефону с 11.00 до 19.00 Россияг.Москва Физическое лицоФрукты Фрукты-овощи. Оптово-розничная торговля Россияг.Москва Физическое лицоИ.П. Кузнецова В.Г. Россияг.Москва Физическое лицоaleks. У нас есть гранаты оптом по хорошей цене…. Россияг.Москва СПК » АЛМАЗ» оптовая поставка овощей Россияг.Москва Физическое лицоЭЛИТНЫЕ ВИНА Россияг.Москва ОООТорговое бюро Россияг.Москва ОООООО Добрый день, возьмем на реализацию картофель и другие овощи. Под любые гарантии, наличие опыта поставок овощей в крупные сети по собственным прямым договорам более трех лет.

    Возврат техники в магазин в период 15 дней.

    ТД РусФуд» располагает собственным автопарком, состоящим из 15-ти доставочных и грузовых автомобилей грузоподъёмностью от 1,5 до 20 т. Весь складской и бухгалтерский учёт полностью автоматизирован. В общем, работать с нами — одно удовольствие! Приглашаем к сотрудничеству.
    Россияг.МоскваМосква ОООАЕМАГ Наша компания занимается производством и продажей сельскохозяйственных товаров и услуг. На рынке уже 5 лет. Мы работает на долгосрочной основе. Аналитический и прогностический способ решения рыночных задач обеспечивают устойчивость на рынке.
    У нас можно купить оптом овощи, фрукты, мясо, подсолнечное масло, сахар, мука, крупы. РоссияМосковская областьМосква ОООIGO Commerce 3амороженные фрукты и овощи из Сербии.

    «мир и сервис»

    Надежные поставщики, длительные контракты, собственные закупочные и заготовительные пункты гарантируют качество сырья, стабильность поставок и привлекательные цены. Качество продукции является важнейшим приоритетом для «Юниверс-Трейдинг». Современный производственный комплекс позволяет удовлетворить основные потребности клиентов по обработке, обжарке сырья, «солению», глазировке и фасовке продукции.

    Складской комплекс спроектирован с учётом новейших технологий в области складской логистики и ориентирован на быструю и высокотехнологичную обработку и хранение товаров; обеспечивает быстрый и качественный прием продукции, удобный подъезд транспорта, быструю и качественную отгрузку продукции. Наш склад и офис находится в Москве, в непосредственной близости от МКАДа, что значительно упрощает процесс оформления, отгрузки и транспортировки продукции.
    Россияг.МоскваМосква ЗАО»Тянь-Жень»-упаковочная компания» Мешки сетчатые для упаковки овощей и фруктов различных размеров и цветов. Россияг.МоскваМосква ОООТеко Оптовая торговля продуктами питания: мясо, консервы, масло, рыба. Россияг.МоскваМосква ОООБинатекс Оптовая торговля продуктами питания: мясо, консервы, масло, рыба.
    Россияг.МоскваМосква ОООцот Россияг.Москвамосква ОООООО «РЦ «Отрада» Россияг.МоскваМосква ОООООО ТД ГЛОБАЛ СИ ФУД Оптовые поставки свежемороженной рыбы, мяса свинины, птицs и фруктов от ведущих мировых и российских производителей.

    Конвекция или вентилятор в духовке

    Златоусте находится основной складской комплекс более 7000 кв.м. где осуществляется оптовая торговля. Благодаря прямому сотрудничеству с отечественными и импортными поставщиками компания занимает лидирующее положение в регионе по уровню цен и ассортименту. Организация обучения, посещение отечественных и зарубежных выставок агропроизводителей, позволяет обеспечить высокий профессионализма и уровень подготовки менеджеров компании.

    Компания имеет собственный автопарк, обеспечивающий высокий уровень сервиса в торговой сети. Компания динамично растет, ежегодно открываются новые склады и магазины, проводятся ярмарки, реализуются новые сервисы для покупателей. Дополнительно к торговой деятельности в 2012 году компания запустила деревообрабатывающее безотходное производство.
    Современное оборудование обеспечивает полный цикл изготовления широкого ассортимента пиломатериалов.

    Компания молком

    Мы предлагаем проектирование и монтаж систем холодильного снабжения и отопления, промышленного кондиционирования, камер шоковой заморозки, скороморозильных линий, водоохлаждающих установок, туннелей для замораживания продуктов, поставка мясо-, овощеперерабатывающего оборудования ведущих отечественных и зарубежных производителей. РоссияВолгоградская областьВолгоград ОООООО «НПК «Русское поле» Наша компания осуществляет комплексный агросервис: — занимается исследованием (особенностей) произрастания овощных культур в условиях региона Нижнего Поволжья Южного Федерального округа, — осуществляет отбор наиболее выгодных сортов и гибридов овощных культур для выращивания в местных условиях и занимается продажей их семян, — ведет проектирование и продажу систем капельного полива, — осуществляет исследования производительности сельскохозяйственных машин для овощеводства и занимается их продажей.

    Читайте так же:  Временным паспортом депортируют человека

    Техника фирмы «леран»: отзывы покупателей

    Сертификация воды

    Сертификат UNI EN ISO 9001-2000. Также наша компания занимается производством упаковочного оборудования и линиями розлива. Украина-ИталияКиев ОООLan-vin grup Предлагаем Вам организовать регулярные поставки фруктов, ягод и овощей из стран Европейского Союза. На сегодняшний день наша компания располагает партнерами- производителями в Греции, Сербии, Македонии, Румынии, а также Китая и Марокко.
    украина.молдова

    [1]

    Чем протирать экран?

    Видеокарта gigabyte geforce gtx 660 ti [gv-n66toc-2gd]

    Россияг.МоскваРязань ЗАОПЕРСПЕКТИВА Россияг.МоскваСанкт-Петербург ОООТСБ Россияг.МоскваТверь ОООКАРАТ-ФРУИТ Высококачественные, свежие фрукты и овощи! Быстрая доставка в любую точку Москвы и Московской области! Россияг.МоскваТолстопальцево ОООНефтепродукт Россияг.МоскваТула ОООТЭК ТрастИнвест ООО «ТЭК»ТрастИнвест» реализует сахар-песок с завода-производителя (Республика Башкортостан) без посредников по цене 36 руб/кг. Сахар свекловичный, соответствует ГОСТу 21-94 (сертификаты предоставляем по запросу). Отгружаем от 20 тонн. Условия работы — самовывоз, доставка авто, ж/д (вагоны, контейнера). Оплата нал, безнал.

    Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?

    В повседневной жизни миллионы людей совершают покупки в сетевых магазинах. Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки. А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области? Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в другую торговую точку одной сети.

    Можно ли вернуть

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» любое изделие, которое не подошло покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако это правило не распространяется на технически сложные изделия, перечень которых установлен Правительством Российской Федерации. К ним относятся: бытовая техника, телевизоры, плейеры, холодильники, морозильные камеры, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи.

    Любую вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности или срока гарантии. Срок годности установлен для продовольственных товаров. Информацию о нем можно найти на упаковке. Гарантийный срок установлен для вещей бытового назначения. Его устанавливает либо производитель, либо продавец. Если информация о сроке гарантии не была вам озвучена в момент покупки, она по общему правилу составляет два года. В течение всего этого срока можно вернуть любой некачественный товар продавцу.

    При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:

    • замены товара на аналогичный качественный товар;
    • замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
    • возврата денежных средств взамен возврата изделия;
    • произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.

    Для возвращения покупатель должен сохранить товарный вид купленной вещи или изделия, т.е. все этикетки, наклейки и упаковку. Другим необходимым условием является сохранность чека или товарного, как доказательства произведенной покупки именно в этом торговом объекте. Но стоит запомнить, что при отсутствии чека можно привлечь в качестве свидетелей тех людей, которые были с вами в момент покупки, а также продавцов — консультантов.

    Как вернуть в другой магазин сети

    Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции». Или же это могут быть объекты, которые пользуются одним коммерческим обозначением или средством индивидуализации.

    Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки (где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь) одним юридическим лицом. Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе. Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. Найдите в нем номер ИНН или ОГРН. Данные номера необходимо сверить с номерами ИНН и ОГРН объекта, в который хотите обратиться с возникшей проблемой. Если данные номера одинаковые, возврат вещей может быть произведен. Если же торговые точки принадлежат разным юридическим лицам, покупатель не сможет возвратить вещь. И закон в данном случае будет на стороне продавца.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если возврат невозможен, уточните об услуге ремонта, которую часто предлагают магазины, относящиеся к франшизе, ли обменяйте товар в другой торговой точке одного юридического лица. Информацию о таких торговых точках попросите у продавца или найдите на сайте компании.

    Источники


    1. Смоленский, М. Б. Адвокатская деятельность и адвокатура в Российской Федерации (адвокатское право) / М.Б. Смоленский. — М.: Феникс, 2015. — 384 c.

    2. Неуймин, Я. Г. Вопросы истории и методологии автоматизации промышленного производства / Я.Г. Неуймин. — М.: Главная астрономическая обсерватория АН СССР, 2014. — 160 c.

    3. Михайленко, Е. В. Менеджмент в юриспруденции / Е.В. Михайленко. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, МОДЭК, 2012. — 280 c.
    4. Новое в судебном законодательстве Российской Федерации. — М.: Омега-Л, 2017. — 128 c.
    5. Бредихин, А. Л. Правоведение. Учебное пособие / А.Л. Бредихин. — М.: Феникс, 2015. — 256 c.
    Крупные сети бытовой техники и возврат товара
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here