Теле2 электронная почта для жалоб

Важная информация на тему: "Теле2 электронная почта для жалоб". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Теле2 электронная почта для жалоб

Бесплатный номер службы поддержки Tele2 для звонков с мобильных телефонов внутри сети.

Будьте готовы назвать оператору регистрационные данные (ФИО, номер паспорта и кодовое слово, если его устанавливали ранее) для управления услугами на номере или предоставления персональной информации.

Я звоню с другого номера

Номера службы поддержки Теле2 в Москве, для вызовов с городских телефонов и номеров любых мобильных операторов.

Вы также можете использовать дополнительный номер абонентской службы Теле2 8 977 7777777.

Я звоню из роуминга

Бесплатный номер службы поддержки Tele2 для звонков из роуминга — как внутри России, так и за границей.

Обязательно сохраните в телефонной книге этот номер телефона перед заграничной поездкой. В случае необходимости, вы сможете использовать его, чтобы бесплатно дозвониться до оператора службы поддержки Tele2.

При разговоре с оператором горячей линии Tele2 могут потребоваться регистрационные данные (паспортные или иные данные использованные при подключении) или кодовое слово, для некоторых процедур будет необходимо сообщить PUK-код.

Где работает Tele2

Услуги связи предоставляются на всей территории Москвы и всех крупных городов Подмосковья: Балашиха, Бронницы Видное Дзержинский Домодедово Железнодорожный Коломна Красногорск Лобня, Люберцы, Мытищи, Наро-Фоминск, Новопеределкино, Ногинск, Одинцово, Орехово-Зуево, Пушкино, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Троицк, Химки, Чехов, Щелково, Электросталь, дер. Путилково и многих других.

Форум Tele2

Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2

Жалобная книга Tele2: претензии по обслуживанию

Жалобная книга Tele2: претензии по обслуживанию

GTC » 17 май 2016, 01:19

Уважаемые пользователи!
Если у Вас возникли конкретные претензии по абонетскому обcлуживанию, предоставленному по любым каналам взаимодействия оператора и абонента (контактный центр компании 611, электронный адрес, номер 401, офисы обслуживания), оставьте их в этой теме.

Убедительная просьба, пользоваться данной темой только для претензий по обслуживанию!

Tele2 Forum Ads

Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

АнастасияКрск » 20 июн 2016, 16:24

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Kate1242 » 20 июн 2016, 17:17

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Tele2_support » 20 июн 2016, 18:17

Анастасия, здравствуйте. Не могли бы вы сообщить номер телефона, на который была составлена заявка в ЛС? Уточним ее статус.

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

АнастасияКрск » 20 июн 2016, 19:51

Что вы подразумеваете под «неразумным поступком»?

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Kate1242 » 20 июн 2016, 20:44

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Kuntavr » 20 июн 2016, 21:28

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Mail » 21 июн 2016, 02:55

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Zarus » 21 июн 2016, 06:33

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Mail » 22 июн 2016, 01:35

Из личного опыта, опыта моих друзей, знакомых, жалоб в инете.

Мтс без стоп-контента физически пользоваться невозможно, после оформления нового номера как бы человек аккуратно номером не пользовался он все равно поймает какую-нибудь подписку, гудок, мтс-инфо и прочу дрянь.
Чего только стоит отключение контентного счета через шесть месяцев после подключения из-за того, что на счете не было платежей, так его для этого и подключают, чтобы не было этих самых платежей. Плюс чтобы подключить этот счет нужно лично присутствовать в офисе и его подключат только через 10 дней.
Правда можно сказать спасибо именно за услугу стоп-контент в мтс она самая надежная.

В мегафоне настроение, калейдоскоп, автоматическое отключение стоп-контента через три месяца, отключение номера через 45 дней неактивности, а еще у меня в мегафоне выключенный телефон умудрился купить порно картинку за доллар и денег мне за это не вернули =(

В БИ тоже по мелочи есть, но лично не попадал, зато попадали знакомые, но вернули все деньги списанные за все время, сумму не помню, но она весьма приличная.

В Т2 нашечка, но я на нее не попадал и где на нее влетают не знаю, контентный счет на всякий случай подключил)
Но у Т2 есть большой плюс они без проблем возвращают деньги, во всяком случае про отказы я не слышал.

Мой список вороватости операторов:
1 Мтс
2 Мегафон
3 Билайн
4 Теле2

Ну и по обману в рекламе мтс также лидирует

Re: Жалобная книга: претензии по обслуживанию

Yejik » 22 июн 2016, 02:20

У меня в билайне вообще весело было. В то время у меня был айпад аир. То есть не смс не юссд там нет. Лежу на диване смотрю фильм. Никого не трогаю. Тут раз и прога с балансами выводит пусш мол баланс билайн уменьшен на 300 рублей. Я симку в телефрн перестсвляю звоню в поддержквописываю ситуацию. Получаю ответ вы заказали такую то хрень. Говорю мол у меня планшет не смс не звонков не поддерживает. Они ну вот звоните кортент провсйдеру номер такой то. Я говорю у меня списали со счета билайна а не некого провайдера первый альтернативный. Они такие ничего не знаем звоните туда. Ну я ж позвонил. Там сказали да списали но вернуть может только билайн. Звоните в билайн. Ок звоню назад в билайн описываю ситуацию говорю провайдеру позвонил сказали то то. Они ос удивились что я реально туда звонил. Несеолько раз переспросили куда звонил по какому номеру. Видимо многие не звонят. Но деньги вернули.

Способы связи с операторами службы поддержки Теле2

Мобильный оператор Теле2 завоевывает предпочтение все большего количества пользователей. Естественно, у них возникает потребность связаться с диспетчером колл-центра для уточнения деталей, набора услуг и тарифов компании. Все способы связи и решения любых спорных вопросов описаны в этой статье.

Как связаться с оператором Теле2

Для связи можно использовать несколько номеров службы поддержки компании Теле2. Связаться также можно различными способами: по телефону, через приложение или электронную почту, на сайте и в социальных сетях. Остается только выбрать наиболее удобный для пользователя способ связи с абонентской службой.

Сервис поддержки клиентов компании обеспечивает:

  • круглосуточную доступность;
  • бесплатные способы вызова диспетчера оператора;
  • консультации по всем аспектам работы компании;
  • оказание помощи в подключении дополнительных услуг;
  • высокие стандарты обслуживания клиентов.

Связаться с компанией можно всеми доступными на сегодняшний день способами, которыми обычно пользуются мобильные абоненты.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Для связи со специалистом компании используется бесплатный номер Теле2, действующий по всей территории РФ — 611. Этот короткий номер позволит позвонить в справочную службу с номера Tele2, а перед тем, как соединиться напрямую с оператором, нужно дождаться указаний автоответчика и нажать 0. В связи с большим потоком звонков, скорее всего, придется немного подождать. Этот звонок в Теле2 будет бесплатным вне зависимости от региона нахождения пользователя.

Читайте так же:  За сколько можно подать запрос на разъяснение по 44 фз

Этот номер часто перегружен звонками абонентов, а потому дозвониться на него сложно. Компания предлагает пользователю подождать некоторое время для соединения, но далеко не всем хватает терпения, а, может, и времени на длительное ожидание.

Как связаться с оператором на Теле2 с городского телефона

Для связи по городской линии предлагается набрать номер телефона, используемый для связи с оператором Теле2: 8800 5550611 (бесплатно). Однако стоит учитывать, что в зависимости от региона нахождения номер горячей линии Теле2 может быть другим. Уточнить этот номер можно на сайте мобильной компании.

Как позвонить с другого мобильного оператора РФ? Позвонить диспетчеру на Теле2 можно с номера любого оператора связи. Дозвониться специалистам колл-центра Теле2 можно с того же номера, что и с городского телефона.

Теле2: как позвонить оператору из роуминга

За границей Российской Федерации абонентам также может понадобиться помощь техподдержки Теле2. В этом случае внутренний номер 611 не поможет.

Как дозвониться из другой страны живому оператору: набрать номер +7 (951)5200611. После соединения со специалистом можно будет урегулировать все возникшие сложности и решить большинство вопросов. Нахождение в другой стране не доставит неудобств и будет комфортным для абонентов мобильной компании.

Можно воспользоваться адресом электронной почты [email protected] или [email protected] и написать письмо по интересующей тематике. Обрабатываются вопросы не быстро, согласно очереди, а потому ответ будет получен не сразу, а по мере наступления очереди.

Несмотря на удобство, сообщения, полученные абонентом по электронной почте, могут не содержать полного ответа на заданный вопрос. Также ответ оператора может содержать уточнения или запрос данных, необходимых для предоставления ответа. В таком случае получение необходимой информации отложится еще на некоторое время.

Через личный кабинет

Компания не отстает от ведущих мобильных операторов РФ, на сайте для абонентов существует вход в личный кабинет. Через интернет пользователь онлайн может не только проконтролировать расходы со своего счета или сменить тариф, тут существует возможность начать онлайн-чат с оператором. Кроме того, в личном кабинете можно:

  • почитать раздел часто задаваемых вопросов. Как правило, ответы на самые популярные запросы абонентов находятся именно тут. После прочтения раздела может оказаться, что уже нет необходимости звонить живому оператору;
  • ознакомиться с тарифами в соответствующем разделе, также получить сведения о текущем тарифе абонента;
  • увидеть расходы по своему номеру;
  • заказать или отказаться от дополнительной услуги.

Использование личного кабинета помогает абоненту сократить время на решение простых задач, связанных с использованием услуг.

В приложении «Мой Tele2»

Компания запустила специальное мобильное приложение «Мой Теле2». С его помощью можно не только контролировать расходы и управлять счетом, а также связываться с консультантом для получения ответов на интересующие вопросы. По большому счету, это – карманный личный кабинет, который удобен для абонента, так как всегда рядом.

Приложение выпущено для:

Скачать приложение можно с PlayMarket или App Store, установить на свой мобильный телефон, а затем авторизоваться. Использование приложения значительно упрощает жизнь абонентам, помогает решить многие вопросы без ожидания ответа диспетчера.

В социальных сетях

Оператор Теле2 предоставляет поддержку своим абонентам при помощи Viber. Также есть официальные группы в соцсетях:

  • Фэйсбук предоставляет информацию на официальной странице @Tele2Russia;
  • Твиттер предлагает присоединиться к @Tele2Russia;
  • ВКонтакте предложит присоединиться к группе Теле2Россия;
  • Одноклассники также предлагают вступить в официальную группу Теле2 Россия.

Также у компании есть свой канал на YouTube, называется он «Tele2 Россия», в основном, тут располагаются рекламные ролики мобильного оператора, рассказывающие о новых тарифах и возможностях.

Задать вопрос на сайте Теле2

На сайте Теле2 работает круглосуточная служба, осуществляющая поддержку клиентов. Не входя в личный кабинет, абонент может оформить свой вопрос посредством электронного сообщения. Потребуется заполнить небольшую форму, в которой указать способ ответа, как правило, указывается адрес e-mail. Ответ придет не сразу, а потому обычно тут задают вопросы, не требующие срочной реакции.

На сайте компании есть раздел «Онлайн-консультант», который позволяет в реальном времени решить проблему, задать вопрос и сразу получить ответ. Нужно быть готовым ответить на различные вопросы оператора.

Заказать звонок через форму обратной связи

Как быстро набрать с Tele2 консультанта? В помощь абонентам — форма обратной связи «Теле2-Меню», здесь нужно выбрать пункт «Абонентская служба». Также ответ на вопрос, заданный с помощью обращения на сайте, может быть получен в телефонном режиме. Компания пока не предусмотрела возможность заказа обратного звонка.

Официальный сайт компании содержит всю необходимую для абонента информацию не только по связи с оператором. Посетив сайт мобильной компании Теле2, можно не только задать интересующий вопрос, но и найти ответ самостоятельно, прочитав статьи и публикации, размещенные на его страницах.

Отзывы и жалобы абонентов ТЕЛЕ2

«Теле2» — одна из самых крупных российских компаний, занимающихся предоставлением мобильной связи. Естественно, что у этого оператора есть не только достоинства, но и свои «минусы» в тарифах или работе с клиентами.

Недовольные пользователи не всегда знают, куда можно пожаловаться на оператора. Если Вас не устраивает качество работы «Теле2» — напишите об этом здесь.

Не забывайте, что нужно максимально подробно описать свою проблему — что именно Вас не устроило, какой тариф Вам не понравился, какой оператор компании не помог Вам решить затруднение.

«Теле2»: отзывы абонентов.

Если Вы пользуетесь мобильной связью от компании «Теле2», и Вам есть, что рассказать об этом операторе, оставьте свой отзыв в комментариях к нашей статье. Если рассказ получается слишком большим, отправьте его через специальную страницу

Тарифы «Теле2»: отзывы.

Как любой мобильный оператор, на своем сайте «Теле2» предоставляет лишь выгоды тарифов, а недостатки пользователю приходится искать в отдельном PDF-файле самостоятельно.

Если Вы на своем опыте познакомились с «минусами» какого-то из тарифов, расскажите об этом другим — оставьте комментарий к этой статье или напишите подробный отзыв на странице

Как написать жалобу на «Теле2».

Если Вы готовы поделиться с другими своей жалобой на качество услуг «Теле2», то разместите ее здесь — в комментариях к статье. Вы так же можете направить жалобу в Скорую абонентскую помощь ТЕЛЕ 2

Правила оставления отзыва:

  1. Закрывайте «звездочками» нецензурные слова в своем комментарии, если они там есть — у нас запрещен мат.
  2. Напишите, что именно Вас не устроило — тариф, какая-либо услуга, конкретный оператор.
  3. При составлении отзыва не используйте капслок.
  4. Если комментарий или жалоба слишком большие — отправляйте их по другому способу связи с ТЕЛЕ2.

Теле2 электронная почта для жалоб

Теле2 электронная почта для жалоб

  1. суббота: с 10:00 до 17:00
  2. понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;

Как правильно написать жалобу на Теле2 Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года. Куда обращаться в случае мошенничества — http://safe.beeline.ru/smc/if/index.wbp. После текста обращения обязательно ставится дата составления, подпись и расшифровка подписи заявителя. N 126 от 07.07.2003 «О связи» и другими законодательными актами.

Читайте так же:  Нужна ли должность кассира

Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в

Написать жалобу на Теле2

Согласно ст. 11 защиту таких прав осуществляет суд.

Сайт Добродел, созданный Правительством Московской области, представляет собой интернет-площадку, цель которой – аккумулировать жалобы и контролировать их оперативное решение. После завершения процедуры регистрации на сайте http://vmeste.mosreg.ru/ абонент может отправить жалобу на оператора Теле2 выбрав раздел «Связь, интернет СМИ» в разделе «Предложения».

Отправить жалобу можно на официальном сайте компании http://msk.tele2.ru/.

Для этого необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Поддержка». Как это сделать: В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета.

Как написать жалобу на оператора теле2

Рисунок 4 — изложение сути в форме Подать жалобу на Теле2 в ОЗПП Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно:

Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны!

Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/

  1. На электронный адрес: [email protected]
  2. На личном приеме по адресу: г.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Как правильно написать жалобу на Теле2 Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.

[1]

Позвонить на линию поддержки:

Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные (серию и номер паспорта, адрес прописки), кодовое слово или PUK-код.

Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00

Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.

N 126 от 07.07.2003 «О связи» и другими законодательными актами. Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае:

Как можно пожаловаться на Теле2 Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:

  1. Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk.tele2.ru/help/service/shops/ можно посмотреть адрес ближайшего отделения.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении.

Написать жалобу на сайте теле2

Ведь организация “Теле 2” оказывает весьма широкий спектр услуг, и все они должны соответствовать определенным нормам.

Онлайн Претензия Теле2 Пожаловаться на мобильного оператора можно в случае: Как можно пожаловаться на Теле2 Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами: Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk.

Жалоба на теле2 Нефедова Регина 12.05.17, 11:39 Прочее 2 Узнала сегодня что у меня подписки на мой номер.ежедневно снимались деньги со счета.верните мне эти деньги за весь период списания.что это за hitero я даже не знаю.

89503163463 почему интернет плохой сделайте уж .Челябинская область д.Дербишева Когда будет нормальная связь в Томской области г.

Колпашево! Бардак! Сегодня весь день вообще отсутствует.

Жалоба на “Теле 2” Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи – совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах.

Если Вас не устраивает качество работы «Теле2» — напишите об этом здесь.

И я их простил и разрешил официально вороватт у меня один гиг )))))

Куда пожаловаться на Теле2?

Поскольку данное ведомство регулирует предоставление качественной связи потребителям, то жалоба в Роскомнадзор может быть принята лишь в двух случаях:

  1. Вы жалуетесь на плохую работу интернет-соединения.
  2. Вы жалуетесь на отсутствие гарантированной качественной связи;

Соответственно, любые другие типы жалоб данным ведомством рассматриваться не будут. Однако, если вы решили обратить внимание вышестоящего органа именно на качество предоставленных вам Теле2 услуг, необходимо сделать одно из нижеследующего: Федеральная служба защиты прав потребителей рассматривает любое нарушение ваших прав при покупке товаров или услуг.

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите на цифру

в любой момент.

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню. При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2018 года.

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Как позвонить оператору Теле2?

Теле2 является надежным и достаточно популярным оператором сотовой связи, постепенно завоевывающим сердца не только Россиян. Во многом благодаря качественной и недорогой связи, абонентов становится с каждым годом все больше. И, периодически каждый абонент нуждается в помощи опытных консультантов.

Читайте так же:  Приказ о прогуле без наказания

Справочная служба Теле2 работает круглосуточно, но номеров для обращения абонентов несколько. Как с мобильного бесплатно позвонить оператору Теле2 быстро и без ожидания? Можно ли сделать звонок оператору Теле2 не с «родного» номера, а с городского телефона или номера оператора МТС, Билайн, Мегафон или других компаний? В статье мы разберем все способы и дадим ответы на эти и другие часто волнующие у абонентов вопросы.

Как позвонить оператору с мобильного Теле2?

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0 .

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11 . Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11 , о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Регион обслуживания Номер оператора абонентской службы
Москва и Московская область 8-495-97-97-611 Санкт-Петербург и Ленинградская область 8-812-98-90-022 Республика Адыгея 8-861-25-30-055 Республика Карелия 8-814-98-90-022 Республика Коми 8-821-25-60-611 Республика Марий Эл 8-836-27-00-611 Республика Мордовия 8-834-23-40-000 Республика Татарстан 8-843-26-50-000 Удмуртская Республика 8-341-24-74-474 Чувашская Республика 8-835-260-00-00 Алтайский край 8-385-26-96-611 Архангельская область 8-818-24-74-747 Белгородская область 8-472-24-11-611 Брянская область 8-483-26-62-020 Владимирская область 8-492-23-76-747 Волгоградская область 8-844-29-22-000 Вологодская область / Череповец 8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555 Воронежская область 8-473-25-80-611 Еврейская АО 8-900-42-206-11 Калининградская область 8-401-29-09-909 Камчатский край 8-900-44-40-611 Кемеровская область 8-890-49-90-000 Кировская область 8-333-27-72-222 Костромская область 8-494-25-01-611 Краснодарский край 8-861-25-30-055 Курганская область 8-352-26-13-611 Курская область 8-471-23-99-993 Липецкая область 8-474-27-17-171 Магаданская область 8-900-41-10-611 Мурманская область 8-815-27-51-611 Нижегородская область 8-831-29-11-611 Новгородская область 8-816-25-50-150 Новосибирская область 8-383-38-00-000 Омская область 8-381-25-05-050 Орловская область 8-486-24-38-000 Пензенская область 8-841-22-40-000 Пермский край 8-342-22-77-611 Приморский край 8-423-248-48-48 Псковская область 8-811-27-57-575 Ростовская область 8-863-24-15-000 Рязанская область 8-491-25-00-611 Сахалинская область 8-900-43-30-611 Свердловская область 8-343-29-00-611 Смоленская область 8-481-25-60-000 Тамбовская область 8-475-27-60-611 Тверская область 8-482-26-49-999 Томская область 8-382-29-41-000 Тульская область 8-487-25-80-611 Тюменская область 8-345-27-01-611 Ульяновская область 8-842-24-14-141 Ханты-Мансийский АО 8-346-27-00-611 Челябинская область 8-351-24-80-611 Ямало-Ненецкий АО 8-349-64-40-611
Видео (кликните для воспроизведения).

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11 . Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

  1. Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист службы поддержки Теле2 ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
  2. Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту [email protected] Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
  3. Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбуке.

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Номера службы поддержки Теле2

Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

[2]

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Читайте так же:  Обратиться в роспотребнадзор по защите

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте – vk.com/tele2, где можно получить информацию по услугам компании или задать вопрос одному из представителей справочной службы.

Как правило, большую часть проблем можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, зайдя в Личный кабинет пользователя на сайте Теле2. Там собрана вся актуальная информация по тарифам и услугам, а также ответы на вопросы, которые часто задают в поддержку Теле2.

Если и этого окажется недостаточно, всегда можно обратиться в центр поддержки абонентов – офис компании, где специалисты охотно помогут вам.

> «> Теле2 электронная почта для жалоб

Теле2 электронная почта для жалоб

Если и этого окажется недостаточно, всегда можно обратиться в центр поддержки абонентов – офис компании, где специалисты охотно помогут вам.

Написать жалобу на сайте теле2

Ведь организация “Теле 2” оказывает весьма широкий спектр услуг, и все они должны соответствовать определенным нормам.

Онлайн Претензия Теле2 Пожаловаться на мобильного оператора можно в случае: Как можно пожаловаться на Теле2 Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами: Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk. Жалоба на теле2 Нефедова Регина 12.05.17, 11:39 Прочее 2 Узнала сегодня что у меня подписки на мой номер.ежедневно снимались деньги со счета.верните мне эти деньги за весь период списания.что это за hitero я даже не знаю. 89503163463 почему интернет плохой сделайте уж .Челябинская область д.Дербишева Когда будет нормальная связь в Томской области г.

Колпашево! Бардак! Сегодня весь день вообще отсутствует.

Жалоба на “Теле 2” Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи – совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. Если Вас не устраивает качество работы «Теле2» — напишите об этом здесь. И я их простил и разрешил официально вороватт у меня один гиг )))))

Жалоба на — Теле 2

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи – совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах.

У таких обращений всегда есть строгая форма, которой необходимо следовать. Состоит любая стандартная жалоба из трех частей: Сделать это очень просто. Достаточно подготовить исковое заявление на “Теле 2”, форма которого идентична жалобе.

Если ваш вопрос касается финансов, и цена иска превышает 50000 рублей, то подавать заявление нужно будет в арбитражный суд.

В противном случае иск подается в мировой суд.

Техподдержка теле2 оставить жалобу

Звонок бесплатен для всех регионов России.

Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Установить и поменять код обслуживания может только владелец номера в офисе обслуживания. Для некоторых сервисов созданы отдельные линии:

  1. 679 – получить настройки интернета и MMS;
  2. 610 – активировать новую сим-карту;
  3. 630 – поменять тариф;
  4. 688 – все о роуминге.
  5. 637 – сделать обещанный платеж;

Все вышеуказанные способы предоставляют возможность связаться с абонентской службой, посредством звонков с мобильного телефона.

Мы также затронем вопрос альтернативных способов связи, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее комфортный способ коммуникации.

Стандартным и наиболее популярным алгоритмом дозвона в круглосуточную службу поддержки абонентов является прямой звонок с мобильного номера Теле2. Чтобы связаться с оператором, необходимо задействовать сервисный номер 0611 . Звонок абсолютно бесплатен и доступен абонентам всех регионов.

Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email. GTC Модератор Сообщения: 7233 Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02 Откуда: Костромская обл.

«Пакет интернета, 3G интернет на максимальной скорости»

, где абоненту предоставляется 4 ГБ интернет-трафика за 240 рублей в месяц.

Написать жалобу на Теле2

Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае: Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:

  1. Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk.tele2.ru/help/service/shops/ можно посмотреть адрес ближайшего отделения.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение.

  1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте оператора http://msk.tele2.ru/.
  2. Позвонить на линию поддержки:
  • 611 – бесплатный короткий номер;
  • 8(495)97-97-611 – для звонков с городского телефона.

Внимание! Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные (серию и номер паспорта, адрес прописки), кодовое слово или PUK-код.

Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Согласно ст. 11 защиту таких прав осуществляет суд.

Для этого необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Поддержка». Как это сделать: В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета.

[3]

Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.

  1. Заказным письмом по адресу: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
  2. На электронный адрес В теме письма нужно указать причину обращения.
  3. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://rkn.gov.ru (рисунок 2).

По вашему желанию ответ будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail. Пожаловаться на Теле2 в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) можно несколькими способами: Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.

Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно: Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/

  1. На электронный адрес:
  2. На личном приеме по адресу: г.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Сроки рассмотрения жалобы государственными органами определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Читайте так же:  Причина смены работы окончания занятости

Согласно ст. 55 ФЗ № 126 от 07.07.2003г. «О связи»: Официальный ответ направляется по желанию заявителя почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью. При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

Согласно Основам законодательства РФ о нотариате, на должностных лиц, совершающих нотариальные действия, возложены… Строительство любого объекта может осуществляться только при наличии соответствующей разрешительной документации, о чем… В случае несогласия с вынесенным решением участник судебного процесса имеет право обжаловать его…

Теле2 электронная почта для жалоб

Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно и в установленные законодательством сроки, она должна соответствовать следующим требованиям: Для электронного обращения это могут быть файлы в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov или flv размером до 5 Мб (без архивирования). Позвонить на линию поддержки:

  • 611 – бесплатный короткий номер;
  • 8(495)97-97-611 – для звонков с городского телефона.

Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/

  1. На электронный адрес: [email protected]
  2. На личном приеме по адресу: г.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Как правильно написать жалобу на Теле2 Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.

Куда обращаться в случае мошенничества — http://safe.beeline.ru/smc/if/index.wbp. После текста обращения обязательно ставится дата составления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае: Как можно пожаловаться на Теле2 Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:

  1. Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk.tele2.ru/help/service/shops/ можно посмотреть адрес ближайшего отделения.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении.

Теле 2 куда на них пожаловаться

Для этого необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Поддержка».

  1. Заказным письмом по адресу: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
  2. На электронный адрес [email protected]

Популярные вопросы: Как узнать свой номер?, Как узнать свой тариф?, Как пополнить счёт без комиссии?.

N 126 от 07.07.2003 «О связи» и другими законодательными актами. Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае: Как можно пожаловаться на Теле2 Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:

  1. Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk.tele2.ru/help/service/shops/ можно посмотреть адрес ближайшего отделения.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении.

Как написать жалобу на оператора теле2

Рисунок 4 — изложение сути в форме Подать жалобу на Теле2 в ОЗПП Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно: Внимание!

Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/

  1. На электронный адрес: [email protected]
  2. На личном приеме по адресу: г.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Как правильно написать жалобу на Теле2 Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года. Позвонить на линию поддержки: Внимание!

Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные (серию и номер паспорта, адрес прописки), кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ. Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00 Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.

N 126 от 07.07.2003 «О связи» и другими законодательными актами.

Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае: Как можно пожаловаться на Теле2 Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:

  1. Оставить обращение в специализированном салоне оператора — по ссылке http://msk.tele2.ru/help/service/shops/ можно посмотреть адрес ближайшего отделения.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении.

Форум Tele2

Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2 Попробовал на S60, но у меня что-то и без номера смс центра смски доходят =) Mail Абонент Tele2 Сообщения: 1424 Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45 Откуда: Москва Мои операторы: Б3+1 Реклама для незарегистрированных Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email. Можно спорить до бесконечности и проверять убиванием номера, занесением в чёрный список, выключением устройства на сутки и т.д. А можно просто спросить у Татьяны о модели планшета.

И все станет ясно. Tele2_support Служба поддержки Tele2 Сообщения: 6358 Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34 Видимо в Смоленске абоненты сами потребовали , чтобы им абонку на Кто звонил ввели , так что ли ?

GTC Модератор Сообщения: 7431 Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02 Откуда: Костромская обл.

Мои операторы: SMART для своих-МТС,Классический-Теле2 Модель телефона: Iphone 8,iphone 5

У меня одно пожелание, найти наконец-таки контакты вашего руководства не Т2, а именно тутошней «поддержки», может хоть они у вас порядок наведут с ответами =( Да мне как-то пофиг на эту услугу, есть она, или нет, как только станет платной отключу, надеюсь также поступят и Смоляне (правильно назвал? ) Ага, на общем собрании клиентов «Теле2 Смоленск», единогласным решением Mail Абонент Tele2 Сообщения: 1424 Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45 Откуда: Москва Мои операторы: Б3+1 Гугл говорит, что смс в этом планшете нет.

Mail Абонент Tele2 Сообщения: 1424 Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45 Откуда: Москва Мои операторы: Б3+1 Вот так, услуги подключаются исходя из учета наших потребностей насколько я в курсе, эти товарищи отсюда Гугл говорит, что смс в этом планшете нет.

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласен. Судя по всему это планшет DNS AirTab m83w с прикрученым 3g модулем.

Источники


  1. История политических и правовых учений. — М.: Юнити-Дана, 2010. — 472 c.

  2. Гришаев, П.И. Немецко-русский юридический словарь / П.И. Гришаев, Л.И. Донская, М.И. Марфинская. — М.: РУССО, 2016. — 622 c.

  3. Арсеньев К. К. Заметки о русской адвокатуре; Автограф — М., 2013. — 560 c.
Теле2 электронная почта для жалоб
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here